食材配送指出分貨式配貨作業(yè)是分貨人員或工具從儲(chǔ)存點(diǎn)集中取出各個(gè)客戶共同需要的貨物，然后巡回于各客戶的貨位之間，將貨物按客戶需求量放在各客戶的貨位上，再取出下一種共同需求商品，如此反復(fù)進(jìn)行直按客戶需求將全部貨物取出并分放完畢。同時(shí)也完成各個(gè)客戶的分揀配貨工作。食材配送的特點(diǎn)是客戶貨位固定，分貨人員和工具相對(duì)運(yùn)動(dòng)。食材配送的分揀又被形象地稱為：“播種式分揀方法”。食材配送工藝是集中取出眾多客戶共同需要的貨物，再將貨物分放到事先規(guī)劃好的配貨貨位上。
食材配送選擇菜種很重要，比如對(duì)干貨的選擇，不使用添加劑的米粉，對(duì)于廠商的選擇必須是食品安全管理體系認(rèn)證的企業(yè)和有著編號(hào)可查，絕不使用無(wú)包裝無(wú)許可的食品。

食材配送流程工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、價(jià)格：我們根據(jù)市場(chǎng)行情報(bào)價(jià)給客戶，客戶對(duì)目前市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查后，再對(duì)價(jià)格表進(jìn)行審批，確認(rèn)后知會(huì)我們可以執(zhí)行，如價(jià)格有異議經(jīng)雙方協(xié)商處理后方可執(zhí)行；價(jià)格公平、透明；
2、訂單：客戶每天在6點(diǎn)前將隔天所需的菜量下定單給我[傳真或電話]，客戶需求明確；
3、統(tǒng)計(jì)：我們根據(jù)客戶訂單進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確；
4、訂購(gòu)：訂購(gòu)及時(shí)、準(zhǔn)確；
5、檢驗(yàn)：品管員對(duì)來(lái)料貨物進(jìn)行抽檢檢驗(yàn)，合格后方可收貨，不準(zhǔn)漏檢或不檢；
6、配菜：配菜員對(duì)檢驗(yàn)合格的蔬菜據(jù)客戶訂單進(jìn)行挑選配送，需要去老皮、去黃葉，確保葉菜、瓜果類的食用率。
7、送檢：配菜員將自己所配單位的菜再一次送檢品管員進(jìn)行農(nóng)藥檢驗(yàn)，農(nóng)藥殘留不超標(biāo)。
8、裝卸：菜樣配齊后并裝車按客戶要求時(shí)間到貨，菜品整齊不能壓壞。
9、驗(yàn)收：客戶根據(jù)質(zhì)量要求對(duì)所送貨物進(jìn)行驗(yàn)收、過(guò)稱。如有質(zhì)量不合格可進(jìn)行退換貨，所退貨物會(huì)在歸定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)回，且不影響開餐時(shí)間。 
10、質(zhì)量驗(yàn)收合格后由送貨員將菜擺放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，客戶收貨員在送貨單上簽名。
11、服務(wù)員不定期與客戶溝通，掌握客戶滿意度以便完善服務(wù)。

食材配送，也就是生鮮配送，生鮮配送其實(shí)很早以前就已經(jīng)出現(xiàn)了，在沒(méi)有生鮮行業(yè)沒(méi)有迅速發(fā)展之前，生鮮配送在學(xué)校，就已經(jīng)出現(xiàn)了，可以說(shuō)是野蠻生長(zhǎng)，到現(xiàn)在為止，食材配送可以說(shuō)發(fā)展迅速，解決了很多企業(yè)。

企業(yè)食堂如何選擇一家靠譜的食材配送公司：
一、看認(rèn)證：各個(gè)食材配送公司的一般是機(jī)構(gòu)認(rèn)證頒發(fā)的，比較有公信力，食材配送公司主要的認(rèn)證包括：ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證、HACCP食品安全控制體系認(rèn)證、ISO22000食品安全管理體系認(rèn)證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證；
二、看采購(gòu)渠道和產(chǎn)品線：一般大型食材配送公司在國(guó)內(nèi)外與企業(yè)建立了穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，都擁有正規(guī)的采購(gòu)渠道，食材配送公司每一種食品都有完整的流通信息，在保證品質(zhì)的同時(shí)，價(jià)格更加實(shí)惠。而且產(chǎn)品線越豐富的食材配送公司，其服務(wù)的客戶也越多，配送食品除了健康蔬菜、鮮肉水產(chǎn)、海鮮。幾乎涵蓋城市居民生活的全部需求；
三、看食品安全管控能力：比較放心的食材配送公司都有嚴(yán)格完善的品質(zhì)管理體系，食材配送安全貫穿采購(gòu)、運(yùn)輸、入庫(kù)、儲(chǔ)藏、出庫(kù)、配送的全過(guò)程。通過(guò)嚴(yán)格的產(chǎn)品檢測(cè)之后然后入庫(kù)，食材配送的檢測(cè)清單會(huì)隨食材一起送達(dá)客戶；
四、看增值服務(wù)：食材配送也屬于服務(wù)行業(yè)，客戶就是上帝，一切以客戶的食品安全和需求為中心。為客戶帶來(lái)好的價(jià)值體驗(yàn)。例如上海滬鑫餐飲蔬菜配送在服務(wù)上一直走在食材配送公司前列：
1、為客戶按季節(jié)提供營(yíng)養(yǎng)食譜；
2、免費(fèi)提供營(yíng)養(yǎng)師顧問(wèn)服務(wù)；
3、提供一對(duì)一個(gè)性化食材配送方案和食材補(bǔ)貨方案；
4、提供場(chǎng)景式的參觀體驗(yàn)；
五、看綜合實(shí)力：集團(tuán)性企業(yè)比個(gè)體戶或小公司配送企業(yè)更讓人放心。
西安星禾農(nóng)業(yè)科技有限公司為西安各、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、工廠等食堂提供餐飲食材原料一站式綜合配送服務(wù)。