特修客服服務(wù)中心
主營(yíng)產(chǎn)品: 熱水器維修
飛利浦24小時(shí)咨詢(xún)熱線(xiàn)-空調(diào)不制冷-加氟-清洗維修-保養(yǎng)服務(wù)
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店鋪主推品 熱銷(xiāo)潛力款
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飛利浦空調(diào)不制冷 加氟 保養(yǎng)清洗 24小時(shí)專(zhuān)人在線(xiàn):400-823-2315
專(zhuān)注維修:不通電、不工作、不制冷、不制熱、噪音響、漏水、E1故障代碼、E2故障代碼,等一系列故障維修。 專(zhuān)注服務(wù): 維修、安裝、保養(yǎng)、清洗、檢查、移機(jī),加氟,等一系列服務(wù)項(xiàng)目。
維修范圍:窗機(jī)、壁掛機(jī)空調(diào)、柜機(jī)空調(diào)、天花機(jī)、風(fēng)管機(jī)、多聯(lián)機(jī)、水冷機(jī)等。
維修項(xiàng)目:更換輔件、調(diào)試、加氟、更換壓縮機(jī)、更換控制板、更換四通閥、內(nèi)漏維修等。
溫馨提示:當(dāng)您的空調(diào)出現(xiàn)類(lèi)似E1, E6等一系列故障代碼的時(shí)候,建議您不要自己輕易進(jìn)行維修,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們24小時(shí)全國(guó)售后熱線(xiàn):400-823-2315
【服務(wù)優(yōu)勢(shì)】
1、專(zhuān)業(yè):全國(guó)5000名自營(yíng)工程師,涵蓋所有維修品類(lèi),一站式解決您的維修難題。
2、正規(guī):直營(yíng)工程師,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,良好的修后服務(wù)體驗(yàn)。
3、可信賴(lài):同城聯(lián)合投資企業(yè)合作,正規(guī)公司有保障。
4、公平透明,全國(guó)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)!買(mǎi)斷包年式服務(wù),可以有效避免傳統(tǒng)單次維修收費(fèi)中對(duì)客戶(hù)透明度不高的弊端,明明白白維修,同時(shí)有效降低費(fèi)用
5、全部在線(xiàn)支付,方便快捷,保障權(quán)益。支持手機(jī)付款。
【服務(wù)保障】
正規(guī)公司:正規(guī)公司運(yùn)作,可開(kāi)發(fā)票。
誠(chéng)實(shí)守諾:按章承諾,有諾必履行。
準(zhǔn)時(shí)上門(mén):全市都有網(wǎng)點(diǎn),工程師就近安排,按預(yù)定或溝通達(dá)成一致的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)服務(wù)。
價(jià)格透明:出示價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),服務(wù)過(guò)程透明。
質(zhì)量保障:所有家電維修均有質(zhì)保,解除您的后顧之憂(yōu)。
服務(wù)全回訪(fǎng):所有服務(wù)全回訪(fǎng),保證服務(wù)質(zhì)量。
【費(fèi)用說(shuō)明】
1、師傅上門(mén)后若因顧客原因取消服務(wù),需收取30元的上門(mén)空跑費(fèi),就是給師傅的油錢(qián),希望您能理解。
2、由于維修難度過(guò)大或沒(méi)有配件等我方因素影響未能完成維修,可全額退還預(yù)付款,不收取任何費(fèi)用。
3、私下與工程師聯(lián)系服務(wù),所出一且問(wèn)題(財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等)與公司無(wú)關(guān)。
4、公司嚴(yán)令禁止工程師私下收取額外費(fèi)用,如有發(fā)生,請(qǐng)撥打客服電話(huà)進(jìn)行投訴。
5、由安裝引起的故障保修30天,由維修引起的故障保修90天,在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障免費(fèi)維修,并提供正規(guī)保修卡。
維修服務(wù)說(shuō)明:
1.上門(mén)服務(wù)時(shí)間(周一至周日 8:00-21:00)
2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地(特殊情況除外)
3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年,并提供保修單據(jù)。
4.維修師傅統(tǒng)一穿著工作服,持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門(mén)服務(wù)。
幫助中心:
1、您公司可以提供上門(mén)服務(wù)嗎?上門(mén)費(fèi)用是如何收取的呢?
當(dāng)然可以提供上門(mén)服務(wù),公司規(guī)定上門(mén)費(fèi)城區(qū)收取¥30元(遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門(mén)費(fèi)另議)。 具體可提供上門(mén)服務(wù)的地區(qū):
北京、上海、重慶、天津
廣東?。?廣州、深圳、珠海、佛山、江門(mén)、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)
廣西?。耗蠈?、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港
江蘇省: 南京、無(wú)錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉(cāng)、江陰、昆山、常熟、張家港
江西省: 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余
浙江?。?杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺(tái)州、湖州
安徽?。?合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽(yáng)、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖
福建?。?福州、廈門(mén)、泉州、漳州、福清
湖北?。?武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡
河北?。菏仪f、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、廊坊、唐山
河南?。?鄭州、洛陽(yáng)、駐馬店、許昌、商丘、信陽(yáng)、周口、安陽(yáng)、南陽(yáng)、開(kāi)封、平頂山
湖南?。?長(zhǎng)沙、株洲、郴州、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、常德、張家界、益陽(yáng)、湘潭、邵陽(yáng)
海南?。????、三亞
四川?。?成都、 綿陽(yáng)、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂(lè)山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山
貴州?。?貴陽(yáng)、遵義、都勻
云南省: 昆明 、曲靖、玉溪
陜西?。何靼?寶雞咸陽(yáng)渭南 安康延安商洛
黑龍江?。汗枮I、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺(tái)
遼寧省:沈陽(yáng)、大連、遼陽(yáng)、鞍山、朝陽(yáng)、盤(pán)錦、丹東
山西省:太原、大同、晉中、晉城、朔州、運(yùn)城、臨汾、呂梁、孝義
山東?。簼?jì)南 、東營(yíng)、 濰坊、 煙臺(tái)、臨沂、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州
吉林?。洪L(zhǎng)春、四平、 白城
甘肅省:蘭州天水慶陽(yáng)
內(nèi)蒙古:呼和浩特、包頭、通遼
青海省:西寧
2、如果上門(mén)檢查之后,所需的維修的費(fèi)用比較高,我可以選擇不修嗎?
當(dāng)然有權(quán)放棄維修,而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化)而暫時(shí)放棄的維修。這種情況下,我們只是單收取上門(mén)費(fèi)城區(qū)收?。?0元(遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門(mén)費(fèi)另議)。因此,我們提出——給客戶(hù)自由選擇權(quán)!
3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎?保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢?
我公司為解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu),對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定,一般為三個(gè)月(特殊情況除外)。
4、我每天只有晚上才有時(shí)間,你們能來(lái)嗎?
我們?yōu)榭蛻?hù)提供了24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn),隨時(shí)解決您的需要,一般正常的上班時(shí)間:(上午08:00 - 下午21:00)。如果您在其他時(shí)間段需要我們上門(mén)服務(wù),是可以提前預(yù)約,以便我們提前為您安排維修師。如果您沒(méi)有提前預(yù)約又有特殊情況,可以向客服人員說(shuō)明情況,我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)。
5、網(wǎng)上有這么多提供維修服務(wù)的公司,我怎么分辨出好壞?
既然從網(wǎng)站上尋求到此類(lèi)公司,那就要從網(wǎng)站本身來(lái)分析好壞。正規(guī)公司:部門(mén)分工細(xì)致,有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理,所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無(wú)論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片,還是從色調(diào)、美工,都有一種整體的美感,而小維修部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的,圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的(從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大雜燴,什么都有,就是沒(méi)有一點(diǎn)美感。
其次,正規(guī)公司都是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序,如保修期三個(gè)月等,但小維修部卻是大抱大攬,如什么都能修、保修一年甚至三年,到時(shí)候真出現(xiàn)故障,您是不可能找得到人的。
我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞:1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào);2、公司簡(jiǎn)介夸大其詞;3、文字措辭松散、不規(guī)范,且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺(jué);4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形;5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)(因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的,但又不敢復(fù)制完整的文字,而且經(jīng)過(guò)刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng));6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn),比如4008 或是800免費(fèi)電話(huà)。
空調(diào)維修服務(wù)營(yíng)業(yè)時(shí)間:7*24小時(shí)(免費(fèi)預(yù)約)
維修范圍:掛機(jī)空調(diào)維修、柜機(jī)空調(diào)維修、風(fēng)管機(jī)、多聯(lián)機(jī)、家用中央空調(diào)維修等
維修項(xiàng)目:更換輔件、調(diào)試、加氟、更換壓縮機(jī)、更換控制板、更換四通閥、內(nèi)漏維修等
服務(wù)保障:標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格、同城極速上門(mén)、技術(shù)精湛
電話(huà)預(yù)約:4OO-823-2315