奧克斯AUX冰箱售后24小時(shí)客服熱線：400-823-2315

冰箱常見(jiàn)故障：

1.冰箱故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)在不制冷，即里面凍好很硬的東西變軟或融化。這時(shí)第一步要確定冰箱壓縮機(jī)有沒(méi)有正常運(yùn)轉(zhuǎn)，把耳朵貼在冰箱外壁上，壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)發(fā)出嗡嗡聲，如果沒(méi)有嗡嗡聲，打開(kāi)冰箱保鮮室，看照明燈燈是否正常點(diǎn)亮，如果不亮，檢查冰箱電源線及插排供電是否正常，多數(shù)由插座與插頭接觸不好導(dǎo)致，換個(gè)好一點(diǎn)的插排，保證接觸良好即可解決。如果照明燈正常點(diǎn)亮，說(shuō)明冰箱通電正常，進(jìn)入下一步。（冰柜也是同樣方法，只不過(guò)冰柜的指示燈在外面溫控器處）

2.燈亮壓縮機(jī)沒(méi)有發(fā)出嗡嗡響聲有兩種可能，壓縮機(jī)燒壞或供電沒(méi)給到壓縮機(jī)。那么怎么判斷呢！很簡(jiǎn)單，把冰箱的電源線從插排上拔下來(lái)，過(guò)半小時(shí)左右再插上，注意，一定要保證室內(nèi)安靜，這時(shí)蹲下，耳朵靠近冰箱下面壓縮機(jī)處，30秒內(nèi)如果聽(tīng)到咔的一聲跳閘聲（跟用剪刀剪指甲發(fā)出的聲音差不多），說(shuō)明壓縮機(jī)供電正常，故障可能為壓縮機(jī)或啟動(dòng)器損壞，這時(shí)需要找專業(yè)維修人員了。如果聽(tīng)1分鐘以上都沒(méi)聽(tīng)到任何聲音，朋友，看看你的溫控器檔位吧!是不是不小心碰到0檔了，如果檔位正常，那么就繼續(xù)往高調(diào)，調(diào)制最高檔還是沒(méi)聲音，可能是溫控器損壞，喜歡動(dòng)手的朋友可以拆開(kāi)看好型號(hào)買(mǎi)一只自己換上，記得先斷電哦。還有另一種會(huì)讓你高興的情況，就是斷電半小時(shí)再通電后聲音正常了，工作幾小時(shí)東西也凍上了，這種情況也是有的，原因可能是你的插排接觸不良到時(shí)壓縮機(jī)憋住了，把插排處理好以后就不會(huì)了。

3.如果聽(tīng)到壓縮機(jī)發(fā)出的嗡嗡響聲，說(shuō)明冰箱的電路沒(méi)問(wèn)題，壓縮機(jī)也是好的（當(dāng)然個(gè)別壓縮機(jī)損壞也有聲音），故障原因在制冷系統(tǒng)，制冷系統(tǒng)不正常原因有很多，這種情況建議找專業(yè)維修店鋪拉修或自己送修，因?yàn)樯祥T(mén)沒(méi)辦法具體確定故障和修后試機(jī)，容易二次復(fù)發(fā)。

【服務(wù)優(yōu)勢(shì)】

1、專業(yè)：全國(guó)5000名自營(yíng)工程師，涵蓋所有維修品類(lèi)，一站式解決您的維修難題。

2、正規(guī)：直營(yíng)工程師，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，良好的修后服務(wù)體驗(yàn)。

3、可信賴：同城聯(lián)合投資企業(yè)合作，正規(guī)公司有保障。

4、公平透明，全國(guó)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)！買(mǎi)斷包年式服務(wù)，可以有效避免傳統(tǒng)單次維修收費(fèi)中對(duì)客戶透明度不高的弊端，明明白白維修，同時(shí)有效降低費(fèi)用

5、全部在線支付，方便快捷，保障權(quán)益。支持手機(jī)付款。

【服務(wù)保障】

正規(guī)公司：正規(guī)公司運(yùn)作，可開(kāi)發(fā)票。

誠(chéng)實(shí)守諾：按章承諾，有諾必履行。

準(zhǔn)時(shí)上門(mén)：全市都有網(wǎng)點(diǎn)，工程師就近安排，按預(yù)定或溝通達(dá)成一致的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門(mén)服務(wù)。

價(jià)格透明：出示價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，服務(wù)過(guò)程透明。

質(zhì)量保障：所有家電維修均有質(zhì)保，解除您的后顧之憂。

服務(wù)全回訪：所有服務(wù)全回訪，保證服務(wù)質(zhì)量。

【費(fèi)用說(shuō)明】

1、師傅上門(mén)后若因顧客原因取消服務(wù)，需收取30元的上門(mén)空跑費(fèi)，就是給師傅的油錢(qián)，希望您能理解。

2、由于維修難度過(guò)大或沒(méi)有配件等我方因素影響未能完成維修，可全額退還預(yù)付款，不收取任何費(fèi)用。

3、私下與工程師聯(lián)系服務(wù)，所出一且問(wèn)題（財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等）與公司無(wú)關(guān)。

4、公司嚴(yán)令禁止工程師私下收取額外費(fèi)用，如有發(fā)生，請(qǐng)撥打客服電話進(jìn)行投訴。

5、由安裝引起的故障保修30天，由維修引起的故障保修90天，在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障免費(fèi)維修，并提供正規(guī)保修卡。 

維修服務(wù)說(shuō)明：

1.上門(mén)服務(wù)時(shí)間（周一至周日 8:00-21:00）

2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）

3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)。

4.維修師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門(mén)服務(wù)。

幫助中心：

1、您公司可以提供上門(mén)服務(wù)嗎？上門(mén)費(fèi)用是如何收取的呢？

當(dāng)然可以提供上門(mén)服務(wù)，公司規(guī)定上門(mén)費(fèi)城區(qū)收取￥30元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門(mén)費(fèi)另議）。 具體可提供上門(mén)服務(wù)的地區(qū)：

北京、上海、重慶、天津

廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門(mén)、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)

廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港

江蘇省： 南京、無(wú)錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉(cāng)、江陰、昆山、常熟、張家港

江西省： 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余

浙江?。?杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺(tái)州、湖州

安徽省： 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽(yáng)、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖

福建?。?福州、廈門(mén)、泉州、漳州、福清

湖北?。?武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡

河北?。菏仪f、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、廊坊、唐山

河南?。?鄭州、洛陽(yáng)、駐馬店、許昌、商丘、信陽(yáng)、周口、安陽(yáng)、南陽(yáng)、開(kāi)封、平頂山

湖南省： 長(zhǎng)沙、株洲、郴州、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、常德、張家界、益陽(yáng)、湘潭、邵陽(yáng)

海南?。?海口、三亞

四川省： 成都、 綿陽(yáng)、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂(lè)山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山

貴州?。?貴陽(yáng)、遵義、都勻

云南省： 昆明 、曲靖、玉溪

陜西?。何靼?寶雞咸陽(yáng)渭南 安康延安商洛

黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺(tái)

遼寧?。荷蜿?yáng)、大連、遼陽(yáng)、鞍山、朝陽(yáng)、盤(pán)錦、丹東

山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運(yùn)城、臨汾、呂梁、孝義

山東?。簼?jì)南 、東營(yíng)、 濰坊、 煙臺(tái)、臨沂、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州

吉林?。洪L(zhǎng)春、四平、 白城

甘肅省：蘭州天水慶陽(yáng)

內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼

青海?。何鲗?/span>

2、如果上門(mén)檢查之后，所需的維修的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？

當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門(mén)費(fèi)城區(qū)收取￥30元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門(mén)費(fèi)另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！

3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？

我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）。

4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來(lái)嗎？

我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他時(shí)間段需要我們上門(mén)服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排維修師。如果您沒(méi)有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說(shuō)明情況，我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)。

5、網(wǎng)上有這么多提供維修服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？

既然從網(wǎng)站上尋求到此類(lèi)公司，那就要從網(wǎng)站本身來(lái)分析好壞。正規(guī)公司：部門(mén)分工細(xì)致，有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無(wú)論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小維修部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒(méi)有一點(diǎn)美感。

其次，正規(guī)公司都是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個(gè)月等，但小維修部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時(shí)候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的。

我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào)；2、公司簡(jiǎn)介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺(jué)；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)（因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過(guò)刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng)）；6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費(fèi)電話。               

維修24小時(shí)全國(guó)服務(wù)專線：400-823-2315

冰箱維修服務(wù)營(yíng)業(yè)時(shí)間：7*24小時(shí)（免費(fèi)預(yù)約）

維修范圍：冰箱

維修項(xiàng)目：更換輔件、調(diào)試、顯示各種故障代碼，安裝，清洗等服務(wù)。

服務(wù)保障：標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格、同城極速上門(mén)、技術(shù)精湛

電話預(yù)約：400-823-2315