杭州黑斑馬軟件有限公司
主營產(chǎn)品: 阿里游學(xué)
對話機器人開啟智能客服新模式
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絕不能像背稿子一樣顯得不專0業(yè),否則極易被打斷。接下來,到了另外一個話術(shù)的核心環(huán)節(jié):產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹。產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹的話術(shù)并沒有硬性要求,但考慮到我們的開場白已經(jīng)占據(jù)了“生死21秒”的14秒,也就是說,絕大多數(shù)的掛斷產(chǎn)生在業(yè)務(wù)介紹這個環(huán)節(jié)——即在你介紹業(yè)務(wù)的7秒之后。同樣的,如果你不能在7秒鐘之內(nèi)傳遞出產(chǎn)品的價值并打動對方
你面臨的結(jié)局就是被掛斷電話,失去這個潛在客戶機會。所以介紹環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于:說重點!再次以我們的箭魚電銷為例,我們發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)的客戶根本不知道電話機器人是什0么
因此我們的電銷話術(shù)中花了相當(dāng)?shù)钠榻B電話機器人的功能和價值即電話機器人能做什0么,又能為你帶來什0么,具體話術(shù)如下:哦,我簡單的說一下電話機器人的特點
醉核心的功能當(dāng)然是自動撥打,自動記錄,從早上9點到晚上8點11個小時,可以大概撥通1200通電話,這是人類做不到的量,這個外0呼的數(shù)量也可以給您篩選出大量有意向的客戶線索,其次機器人單聽聲音是聽不出來的,就像現(xiàn)在您聽到的這通電話一樣,我也是機器人,但我的聲音和真人完全沒有區(qū)別,如果您也想嘗試一下電話機器人獲客,回頭我可以讓我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理和你聯(lián)系,你看可以嗎?這個話術(shù)的設(shè)計對于電話機器人的醉終營銷效果有醉直接的關(guān)系