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所以當(dāng)我們拿到75%的結(jié)果時(shí),這已經(jīng)不是完美,而是奇跡了。隨后我們復(fù)盤了這組撥打任務(wù)的一些細(xì)節(jié)。發(fā)現(xiàn)這組號(hào)碼表面上看起來的確比較“幸運(yùn)”,因?yàn)閷?yīng)的客戶恰恰都是都資金需求的人,但實(shí)際上卻是“有備而來”。我們從智能的后臺(tái)發(fā)現(xiàn),這家客戶曾在6月13號(hào)提交了一個(gè)人群需求:我們可以看到,他們在智能的后臺(tái)人群庫中選擇了三個(gè)標(biāo)簽

“19-25歲”的年齡組,“3-5k”的收入組,以及“福建”的地理組。隨后智能隨機(jī)篩選出600條客戶電話,提交到了第二天的客戶撥打線索庫中供機(jī)器人撥打。我們可以順理成章的推測,本次撥打任務(wù)的出色效果是因?yàn)榭蛻暨x中了正確的人群標(biāo)簽,并使用一套強(qiáng)勁的話術(shù)成功撩到了他們的需求,但無論如何,這次的外0呼任務(wù)也帶有運(yùn)氣成分

因?yàn)榫o接著他們在6月15號(hào)又依法炮制了一次一模一樣的外0呼任務(wù),試圖再一次吃一波紅利,但這次的效果如何呢?請看大屏幕:這次的外0呼客戶意向比率直接從75%下降到13.92%

雖然這個(gè)數(shù)字依然可以成為業(yè)內(nèi)的驕傲,但傳奇的色彩已然不復(fù)存在。此后客戶又試了幾次,再也沒有復(fù)制出當(dāng)年75%的神勇。我們一度和客戶開玩笑,做金融的,一輩子能有這么一次75%命中,也可以吹半年了。。箭魚羅列以上客戶實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)的目的并不在于吹噓75%這樣的一個(gè)偶然的營銷效果,而是提醒各位,電銷機(jī)器人的獲客效率,相比其獲客成本,到底如何?以上述客戶為例,我們看到,在連續(xù)兩次的600個(gè)通話任務(wù)中


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