星力倉儲(chǔ)
主營(yíng)產(chǎn)品: 倉儲(chǔ)服務(wù), 倉儲(chǔ)托管, 倉儲(chǔ)管理, 運(yùn)輸配送, 裝卸服務(wù), 倉庫出租
供應(yīng)鏈倉儲(chǔ)配送-跨境電商倉庫全外包
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星力倉儲(chǔ)
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張經(jīng)理
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所在地區(qū)
上海市楊浦區(qū)
主營(yíng)產(chǎn)品
倉儲(chǔ)服務(wù), 倉儲(chǔ)托管, 倉儲(chǔ)管理, 運(yùn)輸配送, 裝卸服務(wù), 倉庫出租
1、電商代發(fā)倉庫服務(wù)有保證嗎?近年來,服務(wù)保證已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括訂單將以多快的時(shí)效運(yùn)輸?shù)侥康牡?。如果發(fā)生了到貨延遲,電商代發(fā)倉庫又會(huì)采取什么樣的補(bǔ)救措種可能發(fā)生的情況,電商代發(fā)倉庫需要用書面形式明確服務(wù)的內(nèi)容,并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行保證。
2、是否系統(tǒng)可以方便對(duì)接?合格的電商代發(fā)倉庫應(yīng)該為客戶提供一種將配送訂單無縫連接到其訂單管理系統(tǒng)的方法。如果無法實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接的方案,供應(yīng)商少還應(yīng)該提的方法,避免客戶使用耗時(shí)、容易出錯(cuò)的人工輸入的方式。3、是否可以查詢訂單配送情況或庫存報(bào)表?4、電商代發(fā)倉庫應(yīng)該提供實(shí)時(shí)查詢貨物運(yùn)輸或儲(chǔ)存狀態(tài)的信息,能夠生成各種報(bào)表,隨時(shí)供客戶查詢使用??蛻粜枰谕矩浳锖蛶齑鏀?shù)量的信息,這是流可視化基礎(chǔ)的條件。4、是否提供運(yùn)費(fèi)折扣?作為物流和快遞的大客戶,電商代發(fā)倉庫通常會(huì)拿到更有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)費(fèi)折扣,他們是否愿意把這部分利潤(rùn)分享一部分給客戶?5、給客戶造成損失時(shí)怎么處理?電商代發(fā)倉庫應(yīng)該立即行動(dòng)保護(hù)客戶的利益,主動(dòng)采取措施糾正錯(cuò)誤。在簽署服務(wù)協(xié)議之前,請(qǐng)確保電商代發(fā)倉庫不會(huì)因其錯(cuò)誤向客戶收取運(yùn)輸費(fèi)用,自掏腰包來完成這票運(yùn)輸。6、倉庫面積是否滿足需求?電商代發(fā)倉庫需要有一個(gè)足夠大的倉庫來處理客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求。確保隨時(shí)能夠滿足客戶擴(kuò)大業(yè)務(wù)所需的倉庫資源。