流量和咨詢量的增加是每個店家都期待的事情，但是到了銷售節(jié)點店鋪往往出現(xiàn)人手不夠的情況，到手的顧客因為接待問題流失是大家都不想見到的局面。于是，很多店家在銷售節(jié)點到來之前都會做預估，做預案。往往是根據(jù)以往的流量波動做銷售和工作的預估，在店鋪本身忙不過來的時候就會提前找外援。有的店家會提前找兼職，但因為兼職要招聘、培訓和管理，會浪費大量的人力物力成本，隨著電商的發(fā)展，大家更多就是找一家靠譜的客服外包公司，解決客戶咨詢的問題，更加方便快捷。