Tonywell冰箱維修24小時客服熱線：400-823-2315

冰箱常見故障：

1.冰箱故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)在不制冷，即里面凍好很硬的東西變軟或融化。這時第一步要確定冰箱壓縮機有沒有正常運轉(zhuǎn)，把耳朵貼在冰箱外壁上，壓縮機運轉(zhuǎn)會發(fā)出嗡嗡聲，如果沒有嗡嗡聲，打開冰箱保鮮室，看照明燈燈是否正常點亮，如果不亮，檢查冰箱電源線及插排供電是否正常，多數(shù)由插座與插頭接觸不好導致，換個好一點的插排，保證接觸良好即可解決。如果照明燈正常點亮，說明冰箱通電正常，進入下一步。（冰柜也是同樣方法，只不過冰柜的指示燈在外面溫控器處）

2.燈亮壓縮機沒有發(fā)出嗡嗡響聲有兩種可能，壓縮機燒壞或供電沒給到壓縮機。那么怎么判斷呢！很簡單，把冰箱的電源線從插排上拔下來，過半小時左右再插上，注意，一定要保證室內(nèi)安靜，這時蹲下，耳朵靠近冰箱下面壓縮機處，30秒內(nèi)如果聽到咔的一聲跳閘聲（跟用剪刀剪指甲發(fā)出的聲音差不多），說明壓縮機供電正常，故障可能為壓縮機或啟動器損壞，這時需要找專業(yè)維修人員了。如果聽1分鐘以上都沒聽到任何聲音，朋友，看看你的溫控器檔位吧!是不是不小心碰到0檔了，如果檔位正常，那么就繼續(xù)往高調(diào)，調(diào)制最高檔還是沒聲音，可能是溫控器損壞，喜歡動手的朋友可以拆開看好型號買一只自己換上，記得先斷電哦。還有另一種會讓你高興的情況，就是斷電半小時再通電后聲音正常了，工作幾小時東西也凍上了，這種情況也是有的，原因可能是你的插排接觸不良到時壓縮機憋住了，把插排處理好以后就不會了。

3.如果聽到壓縮機發(fā)出的嗡嗡響聲，說明冰箱的電路沒問題，壓縮機也是好的（當然個別壓縮機損壞也有聲音），故障原因在制冷系統(tǒng)，制冷系統(tǒng)不正常原因有很多，這種情況建議找專業(yè)維修店鋪拉修或自己送修，因為上門沒辦法具體確定故障和修后試機，容易二次復發(fā)。

【服務優(yōu)勢】

1、專業(yè)：全國5000名自營工程師，涵蓋所有維修品類，一站式解決您的維修難題。

2、正規(guī)：直營工程師，標準化的服務流程，良好的修后服務體驗。

3、可信賴：同城聯(lián)合投資企業(yè)合作，正規(guī)公司有保障。

4、公平透明，全國統(tǒng)一的收費標準！買斷包年式服務，可以有效避免傳統(tǒng)單次維修收費中對客戶透明度不高的弊端，明明白白維修，同時有效降低費用

5、全部在線支付，方便快捷，保障權益。支持手機付款。

【服務保障】

正規(guī)公司：正規(guī)公司運作，可開發(fā)票。

誠實守諾：按章承諾，有諾必履行。

準時上門：全市都有網(wǎng)點，工程師就近安排，按預定或溝通達成一致的時間準時上門服務。

價格透明：出示價格標準，按標準收費，服務過程透明。

質(zhì)量保障：所有家電維修均有質(zhì)保，解除您的后顧之憂。

服務全回訪：所有服務全回訪，保證服務質(zhì)量。

【費用說明】

1、師傅上門后若因顧客原因取消服務，需收取30元的上門空跑費，就是給師傅的油錢，希望您能理解。

2、由于維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修，可全額退還預付款，不收取任何費用。

3、私下與工程師聯(lián)系服務，所出一且問題（財產(chǎn)安全、人身安全等）與公司無關。

4、公司嚴令禁止工程師私下收取額外費用，如有發(fā)生，請撥打客服電話進行投訴。

5、由安裝引起的故障保修30天，由維修引起的故障保修90天，在保修期內(nèi)出現(xiàn)相同故障免費維修，并提供正規(guī)保修卡。 

維修服務說明：

1.上門服務時間（周一至周日 8:00-21:00）

2.師傅接單后30分鐘到達目的地（特殊情況除外）

3.所修電器一律保修3個月到1年，并提供保修單據(jù)。

4.維修師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費手冊上門服務。

幫助中心：

1、您公司可以提供上門服務嗎？上門費用是如何收取的呢？

當然可以提供上門服務，公司規(guī)定上門費城區(qū)收?。?0元（遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議）。 具體可提供上門服務的地區(qū)：

北京、上海、重慶、天津

廣東?。?廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠

廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港

江蘇?。?南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉、江陰、昆山、常熟、張家港

江西?。?南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余

浙江?。?杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺州、湖州

安徽?。?合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖

福建?。?福州、廈門、泉州、漳州、福清

湖北?。?武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡

河北?。菏仪f、秦皇島、邯鄲、邢臺、保定、張家口、廊坊、唐山

河南?。?鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山

湖南?。?長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽

海南?。??？?、三亞

四川省： 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達州、巴中、眉山

貴州?。?貴陽、遵義、都勻

云南?。?昆明 、曲靖、玉溪

陜西?。何靼?寶雞咸陽渭南 安康延安商洛

黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺

遼寧?。荷蜿?、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東

山西?。禾?、大同、晉中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義

山東省：濟南 、東營、 濰坊、 煙臺、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州

吉林?。洪L春、四平、 白城

甘肅?。禾m州天水慶陽

內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼

青海?。何鲗?/span>

2、如果上門檢查之后，所需的維修的費用比較高，我可以選擇不修嗎？

當然有權放棄維修，而且您也可以因為其它方面（如：服務、臨時的變化）而暫時放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門費城區(qū)收取￥30元（遠郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權！

3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？

我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個月（特殊情況除外）。

4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？

我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時免費服務熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上班時間：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他時間段需要我們上門服務，是可以提前預約，以便我們提前為您安排維修師。如果您沒有提前預約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們?yōu)槟臏蕚涞囊环N服務。

5、網(wǎng)上有這么多提供維修服務的公司，我怎么分辨出好壞？

既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來分析好壞。正規(guī)公司：部門分工細致，有獨立的網(wǎng)絡部負責網(wǎng)站建設和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無論從結(jié)構、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小維修部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點美感。

其次，正規(guī)公司都是按照國家標準和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個月等，但小維修部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的。

我們還可以從以下幾點分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個人手機號；2、公司簡介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個人風格和行為融入其中的感覺；4、網(wǎng)站圖片嚴重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識（因為都是復制正規(guī)公司的，但又不敢復制完整的文字，而且經(jīng)過刻意、牽強的改動）；6、查看是否留有24小時免費服務熱線，比如4008 或是800免費電話。               

維修24小時全國服務專線：400-823-2315

冰箱維修服務營業(yè)時間：7*24小時（免費預約）

維修范圍：冰箱

維修項目：更換輔件、調(diào)試、顯示各種故障代碼，安裝，清洗等服務。

服務保障：標準價格、同城極速上門、技術精湛

電話預約：400-823-2315