東菱咖啡機(jī)售后維修24小時(shí)服務(wù)電話：400-823-2315

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專注維修：不通電、不工作、沖煮頭噴氣，不制熱、機(jī)器噪音響、漏水、顯示故障代碼，等一系列故障維修。                                               

專注服務(wù)： 維修、安裝、保養(yǎng)、清洗、檢查、移機(jī)，等一系列服務(wù)項(xiàng)目。 

咖啡機(jī)雖然方便，使用過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些常見的故障。那么咖啡機(jī)常見故障有哪些?

一、咖啡機(jī)常見故障有哪些

1、沒有蒸汽或做出的咖啡不熱。

可能原因：在一個(gè)時(shí)間段放出了大量的熱水(不建議使用咖啡機(jī)自帶的熱水功能);咖啡機(jī)電源開關(guān)沒有打開;沒有電源或其他原因。

2、把手濾網(wǎng)不出咖啡或者沖煮頭噴氣、機(jī)器發(fā)生噪音。

可能原因：濾水器的進(jìn)水或出水開關(guān)關(guān)閉狀態(tài);濾水器內(nèi)部堵塞或管道堵塞;其他原因。

3、萃取咖啡時(shí)有水從把手四周漏出(沖煮頭噴出)。

可能原因：扣把手時(shí)沒有完全扣緊或咖啡粉過多;沖煮頭密封膠圈老化磨損;其他原因。

4、蒸汽或熱水管在滴水。

可能原因：蒸汽開關(guān)沒有完全關(guān)緊;蒸汽桿接頭內(nèi)密封圈老化;其他原因。

5、萃取咖啡時(shí)流速太慢或流速太快。

可能原因 1、機(jī)器正常時(shí)，磨豆機(jī)刻度需要調(diào)整。 2、或者填壓力度要調(diào)整。 3、又或者粉量要調(diào)整。 4、其他原因。

二、咖啡機(jī)故障解決方法

1、沒有蒸汽或做出的咖啡不熱的解決方法：先停止大量使用熱水，10-20分鐘后再使用咖啡機(jī);將咖啡機(jī)開關(guān)打開，如：從0到1再到2的順序(咖啡機(jī)不同，開關(guān)不一樣);查看機(jī)器電源指示燈(綠燈)是否亮，如果亮著請(qǐng)與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)。如果沒亮請(qǐng)檢查開關(guān)是否打開。如果打開則請(qǐng)電工檢查電源。

2、把手濾網(wǎng)不出咖啡或者沖煮頭噴氣、機(jī)器發(fā)生噪音的解決方法：打開進(jìn)水開關(guān);檢查濾水器工作狀況，必要時(shí)更換濾芯。

3、萃取咖啡時(shí)有水從把手四周漏出(沖煮頭噴出)的解決方法：重新扣把手并扣緊或重新布粉;通知供應(yīng)商更換新密封膠圈。

4、蒸汽或熱水管在滴水的解決方法：完全關(guān)閉蒸汽桿開關(guān);通知供應(yīng)商更換。

5、萃取咖啡時(shí)流速太慢或流速太快的解決方法：描述清楚故障問題，反映給供應(yīng)商。

咖啡機(jī)常見故障有哪些，主要可以分為五種，大家可以了解一下?？Х葯C(jī)故障解決方法如上，不同的故障解決方法也不同，大家解決的時(shí)候也要注意區(qū)分。

維修服務(wù)說明：

1.上門服務(wù)時(shí)間（周一至周日 8:00-21:00）

2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）

3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)。

4.維修師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊(cè)上門服務(wù)。

幫助中心：

1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費(fèi)用是如何收取的呢？

當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收?。?0元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）。 具體可提供上門服務(wù)的地區(qū)：

北京、上海、重慶、天津

廣東?。?廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)

廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港

江蘇?。?南京、無(wú)錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉(cāng)、江陰、昆山、常熟、張家港

江西?。?南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余

浙江省： 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺(tái)州、湖州

安徽?。?合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽(yáng)、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖

福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清

湖北省： 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡

河北?。菏仪f、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、廊坊、唐山

河南?。?鄭州、洛陽(yáng)、駐馬店、許昌、商丘、信陽(yáng)、周口、安陽(yáng)、南陽(yáng)、開封、平頂山

湖南?。?長(zhǎng)沙、株洲、郴州、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、常德、張家界、益陽(yáng)、湘潭、邵陽(yáng)

海南?。??？?、三亞

四川省： 成都、 綿陽(yáng)、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山

貴州省： 貴陽(yáng)、遵義、都勻

云南省： 昆明 、曲靖、玉溪

陜西省：西安 寶雞咸陽(yáng)渭南 安康延安商洛

黑龍江?。汗枮I、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺(tái)

遼寧?。荷蜿?yáng)、大連、遼陽(yáng)、鞍山、朝陽(yáng)、盤錦、丹東

山西?。禾?、大同、晉中、晉城、朔州、運(yùn)城、臨汾、呂梁、孝義

山東?。簼?jì)南 、東營(yíng)、 濰坊、 煙臺(tái)、臨沂、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州

吉林省：長(zhǎng)春、四平、 白城

甘肅?。禾m州天水慶陽(yáng)

內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼

青海?。何鲗?/span>

2、如果上門檢查之后，所需的維修的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？

當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收?。?0元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！

3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？

我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）。

4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來(lái)嗎？

我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他時(shí)間段需要我們上門服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排維修師。如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)。

5、網(wǎng)上有這么多提供維修服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？

既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來(lái)分析好壞。正規(guī)公司：部門分工細(xì)致，有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無(wú)論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小維修部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點(diǎn)美感。

其次，正規(guī)公司都是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個(gè)月等，但小維修部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時(shí)候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的。

我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號(hào)；2、公司簡(jiǎn)介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識(shí)（因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng)）；6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費(fèi)電話。               

東菱咖啡機(jī)售后維修24小時(shí)服務(wù)電話：400-823-2315

東菱咖啡機(jī)維修服務(wù)承諾：? 正規(guī)公司運(yùn)作，可開發(fā)票。

（1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，偽劣配件以及廢舊配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

（6）經(jīng)維修中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，負(fù)責(zé)返修。

（7）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

（8）對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。  東菱電器服務(wù)中心全國(guó)客服電話： 400-823-2315