保險公估人是一種中介服務(wù)機(jī)構(gòu)
保險公估人既不屬于保險人一方，也不屬于被保險人一方，而是連接保險人和被保險人的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，是立于其他部門之外，面向社會服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體正確認(rèn)識保險公估師保險公估人。保險公估人和保險代理人，保險經(jīng)紀(jì)人共同組成完整的保險中介市場。
客觀性原則
客觀性原則要求保險公估人員在處理保險公估業(yè)務(wù)時，要秉持的立場，對委托人所委托的公估事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查、測定和分析，從而得出的結(jié)論。保險公估人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)地、客觀地反映實(shí)際情況，在處理某種公估業(yè)務(wù)過程中或形成某種公估結(jié)論之時，不應(yīng)遷就任何個人或集體的片面要求，也不應(yīng)愛外界影響。

萌芽階段
90年代以來，中國平安和中國太平洋保險等保險公司紛紛成立，結(jié)束了中國保險公司的壟斷局面，保險市場主體多元化拉開了保險市場競爭的序幕。在競爭中，為了取得主動權(quán)、占領(lǐng)市場，各家保險公司開始重視保險的服務(wù)功能，包括理賠服務(wù)。在理賠時聘請監(jiān)察部門進(jìn)行查勘和定損，憑借監(jiān)察部門的性、性，取信于客戶，提高自身的信譽(yù)度；另一方面，一些保險意識較強(qiáng)的客戶開始懂得利用理賠中介機(jī)構(gòu)來維護(hù)自己的利益。這些做法，在當(dāng)時被視為保險公估行為。

在再保險活動中，一旦原保險人承保的保險標(biāo)的發(fā)生保險事故，再保險人需及時了解有關(guān)情況，以便明確自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。通常再保險人與被保險人聯(lián)系較為松散，異地查勘、定損、理賠十分不便，而且成本往往很高。對原保險人提供的損失報告原因涉及責(zé)任分擔(dān)問題，往往也會心存疑慮。這時，身份立的保險公估人出面協(xié)調(diào)再保險各方的利益關(guān)系，可以限度地節(jié)約成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

與受托業(yè)務(wù)相關(guān)的一切問題，切勿有所遺漏。保險公估人員在處理受托業(yè)務(wù)時要將處理過程一一記錄下來，以便考察是否將方方面面的問題都考慮到了。
合作性原則
合作性原則要求保險公估人員在從事保險公估業(yè)務(wù)時，要與其他關(guān)系方保持密切友好的合作關(guān)系，保險公估機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，也要保持融洽和諧的合作關(guān)系。
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