格瑞泰售后維修公司國服務(wù)熱線電話（全國24小時）售后服務(wù)400熱線為您提供在線故障排除、派修、服務(wù)預(yù)約、投訴處理等服務(wù)，回訪保證我們的客戶的問題得到圓滿解決。   （全國統(tǒng)一服務(wù)熱線400-823-9315）

服務(wù)目標(biāo)：做到服務(wù)零缺陷。滿意百分百，認(rèn)真接聽客戶心聲。                  

尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務(wù)，剩下的事情由我們來做。

上門維修服務(wù)流程如下：撥打熱線—登記預(yù)約—準(zhǔn)時上門—檢查故障—確定費用—排除故障—填寫憑單—提供報修

品質(zhì)就是我們的生命，格瑞泰燃?xì)庠?/b>售后維修服務(wù)中心將繼續(xù)把握科技的發(fā)展命脈，繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)、及時的專業(yè)服務(wù)理念，以誠信為本，以不斷創(chuàng)新的維修技術(shù)和越來越高的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 

選擇我們的理由 

 （1）市區(qū)上門僅需30分鐘。 

 （2）服務(wù)公開；故障公開；價格公開。 

 （3）上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗，技術(shù)過硬，服務(wù)熱心。 

 （4）先檢測，報價，客戶同意后再開始 維修。 

 （5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。 

 （6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據(jù)與保修卡。 

 （7）售后進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費明細(xì)。 

 （8）格瑞泰燃?xì)庠?/b>有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)；當(dāng)您需要售后保修服務(wù)時，我們的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。 

幫助中心：

1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費用是如何收取的呢？

當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費城區(qū)收?。?0元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議）。 具體可提供上門服務(wù)的地區(qū)：

北京、上海、重慶、天津

廣東省： 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)

廣西省：南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港

江蘇省： 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉、江陰、昆山、常熟、張家港

江西省： 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余

浙江省： 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺州、湖州

安徽?。?/strong> 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖

福建省： 福州、廈門、泉州、漳州、福清

湖北?。?/strong> 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡

河北省：石家莊、秦皇島、邯鄲、邢臺、保定、張家口、廊坊、唐山

河南省： 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山

湖南省： 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽

海南?。?/strong> ?？凇⑷齺?/p>

四川?。?/strong> 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山

貴州?。?/strong> 貴陽、遵義、都勻

云南?。?/strong> 昆明 、曲靖、玉溪

陜西省：西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛

黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺

遼寧省：沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東

山西省：太原、大同、晉中、晉城、朔州、運城、臨汾、呂梁、孝義

山東省：濟南 、東營、 濰坊、 煙臺、臨沂、濟寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州

吉林省：長春、四平、 白城

甘肅省：蘭州天水慶陽

內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼

青海省：西寧

2、如果上門檢查之后，所需的維修的費用比較高，我可以選擇不修嗎？

當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因為其它方面（如：服務(wù)、臨時的變化）而暫時放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門費城區(qū)收?。?0元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！

3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？

我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個月（特殊情況除外）。

4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？

我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時免費服務(wù)熱線，隨時解決您的需要，一般正常的上班時間：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他時間段需要我們上門服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排維修師。如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)。

5、網(wǎng)上有這么多提供維修服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？

既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來分析好壞。正規(guī)公司：部門分工細(xì)致，有獨立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小維修部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點美感。

其次，正規(guī)公司都是按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個月等，但小維修部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的。

我們還可以從以下幾點分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個人手機號；2、公司簡介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個人風(fēng)格和行為融入其中的感覺；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識（因為都是復(fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過刻意、牽強的改動）；6、查看是否留有24小時免費服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費電話。