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服務(wù)目標(biāo):做到服務(wù)零缺陷，滿意，認(rèn)真接聽，客戶心聲。只要您撥打公司24小時維修:本公司將時間竭誠為您服務(wù)!相信你的選擇沒有錯! 好生活從百得燃?xì)庠铋_始!百得燃?xì)庠罹S修，季節(jié)在變，我們的服務(wù)不變！

百得燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修*及操作規(guī)程維修，確保維修。
(2)嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)二十四小時有人值班，分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(維修)維修的機(jī)器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
百得燃?xì)庠罹S修站多年來本著“以專業(yè)的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到你滿意！”的忠旨新老客戶的認(rèn)可。每個員工都經(jīng)過定期培訓(xùn)，不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和維修實踐，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度的責(zé)任感，更好的為每位客戶提供優(yōu)質(zhì)低價 快捷的服務(wù)；在維修中，所用配件由提供，所有工程師、技術(shù)員都具有五年以上維修，能更快更準(zhǔn)的排除故障，讓選著我們的客戶省力又省心。

經(jīng)過多年努力，服務(wù)范圍已覆蓋多個地區(qū)，并不斷擴(kuò)大對廠商的合作，形成了一支技術(shù)力量雄厚，規(guī)范的團(tuán)隊，竭誠為廣大！好的服務(wù)，好的技術(shù)，快捷！小時報修

《燃?xì)馊細(xì)庠顭犭婑钍У膽?yīng)急處理》 (按：“耦”應(yīng)為偶)一文，讀后對其處理有異議。筆者認(rèn)為應(yīng)采用如下應(yīng)急處理方案：將熱電偶斷路端找出，將其焊接(不提倡絞接)在一起，可使原熱電偶恢復(fù)功能。

    熱電偶是由兩種不同性質(zhì)的導(dǎo)體或半導(dǎo)體焊接(或絞接)構(gòu)成的。焊接的一端叫做測量端(也叫工作端)，未焊接的一端叫做參考端(也叫參比端)。熱電偶測溫的基本原理是熱電效應(yīng)。把兩種不同材質(zhì)的導(dǎo)體或半導(dǎo)體兩端連接成閉合回路，如果熱電偶的測量端與參考端有溫差時，就會在同路內(nèi)產(chǎn)生熱電動勢，形成(熱)電流，則在參考端即可測出產(chǎn)生的熱電動勢(一般為毫伏級電壓)，如將此輸入與熱電偶型號對應(yīng)的顯示儀表，將會指示熱電偶產(chǎn)生的熱電動勢所對應(yīng)的溫度值。熱電偶的熱電動勢將隨著測量端溫度的升高而增大，它的大小只與熱電偶材料和兩端的溫度差有關(guān)，與熱電偶材料的長度、直徑無關(guān)。熱電偶工作原理簡圖如附圖所示。熱電偶長期在高溫情況下工作，易發(fā)生熱電極變質(zhì)或測量端損壞開路。若不考慮更換，可剪去變質(zhì)部分重新焊接測量端來修復(fù)。熱電偶的焊接關(guān)系到測溫的可靠性和準(zhǔn)確度，故要求測量端焊接要牢固，接點要光潔、圓滑，無沾污變質(zhì)、夾渣和裂紋等。其焊接有：

    1．氣焊：焊前將熱電極一端絞成麻化狀，蘸上焊劑，開足，氧氣開一半，形成較細(xì)的焰心，將測量端熔成球狀后，馬上離開火焰，放入水中淬火。 
    2．電弧焊：分交流和直流兩種。為焊接，交流電弧焊可采用氬弧焊，由于焊接時有氬弧保護(hù)，焊點不易氧化。如是熱電偶(如鉑銠一鉑熱電偶)應(yīng)采用直流電弧焊。 
    3．石墨粉電弧焊：直徑較粗的金屬熱電偶常采用此法焊接。焊接時工作電壓一般為80V左右。當(dāng)焊接端在石墨粉內(nèi)被焊成球狀時，立即取出。 
    4．對焊：把兩熱電極頂端對齊，通以電流，使其焊接面熔化在一起即可。
 
原因１：管與溫敏開關(guān)經(jīng)金屬直接導(dǎo)熱，若導(dǎo)熱過快、過高，會發(fā)生誤處置：將溫敏開關(guān)從盲管底部抽高約40mm斷電，將萬用表打量程度于20MΩ的電阻檔；然后分別將兩表筆與管外殼及其任一電源接線端相接，若冷態(tài)絕緣電阻大于5Ω則需替換管；
 
原因２：管絕緣功用下降（一般運(yùn)用一段時間后才會出現(xiàn)），其絕緣電阻值不，當(dāng)漏電電流超過某一數(shù)值，漏電保護(hù)插頭會立即處置：查看掃除或替換管；
 
原因３：其它帶電元器件與機(jī)殼之間發(fā)生漏電處置：查看掃除或替換元件；
 
原因４：漏電保護(hù)插頭與劣質(zhì)插座不良，因過熱而發(fā)生誤處置：替換插座；
 
原因５：漏電保護(hù)插頭與溫敏開關(guān)任一者出現(xiàn)故障處置：替換溫敏開關(guān)或漏電何護(hù)插頭。
 
故障二：未加熱時不發(fā)生漏電，加滿水后發(fā)生漏電：
 
原因：管外殼燒穿漏水導(dǎo)電而發(fā)生漏電處置：替換管。
 
故障三：加熱指示燈亮，但不能加熱：
 
原因１：管接插端不良或斷線處置：查看掃除；
 
原因２：管燒壞處置：替換管 。
 
故障四：加熱指示燈不亮，不能加熱：
 
原因１：溫控器接插端不良或斷線處置：查看掃除；
 
原因２：溫控器燒斷處置：替換溫控器。
 
故障五：燃?xì)庠钪甘緹粢幌虿粶纾?br /> 
原因：溫控器感溫面與電熱管法蘭面點少處置：從頭安裝溫控器，使感溫平面。
 
故障六:無保溫功用,一向加熱下去,直到跳閘：
 
原因：溫控器溫度過高或已燒融短路處置：替換溫控器。
 
故障七：加熱時間過長：

 
原因１：燃?xì)庠钗催\(yùn)功率檔加熱（有功率轉(zhuǎn)換功用的電燃?xì)庠疃裕┨幹茫喊压β兽D(zhuǎn)換開關(guān)旋功率檔；
 
原因２：電熱管壞處置：替換電熱管。
 
故障八：一向處于保溫狀態(tài)，不能從頭加熱：
 
原因：溫控器不能復(fù)位一向處于開路處置：替換溫控器。

百得家電售后維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修。

(2)嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務(wù)24小時有人值班，1小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費(fèi)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

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