呼叫中心客戶服務系統(tǒng)系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)庫的信息儲存進行分析，都可以進行客戶的分類，分析客戶滿意度、對企業(yè)的價值、可開發(fā)程度、風險程度等等。根據(jù)不同類新的客戶，我們需要進行不同的細分，通過對不同客戶采取對應的戰(zhàn)略措施，會有不一樣的效果。不管是現(xiàn)在還是將來，維護好一個老客戶比開發(fā)一個新客戶所耗費的成本低得多，而且利潤也比新客戶會更大，當然新客戶同樣也是很重要。型號：QnZNZ4685