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大慶康佳電視的服務(wù)中心,成立于2005年,自成立以來(lái)緊緊圍繞專業(yè)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以我用心,你放心的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的服務(wù)理念,贏取市場(chǎng)大慶康佳電視回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益大慶康佳電視社會(huì)效益。
大慶康佳電視修理中心專業(yè)服務(wù)商。修理車間及前臺(tái)接待節(jié)大慶康佳電視維修車間不休息,保證用戶隨到隨修。
大慶康佳電視維修二十四小時(shí)報(bào)修熱線在維修服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷加強(qiáng)工作力度,逐步形成一套優(yōu)質(zhì),完整的維修服務(wù)體系,解決了用戶的后顧之優(yōu),提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。
大慶康佳電視維修服務(wù)承諾:
1嚴(yán)格按照修理序修理,保證修理質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件關(guān),杜絕劣配件以廢舊配件的使用。
3服務(wù)熱線二十四小時(shí)有人值勤,二十四小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車間前臺(tái)接待節(jié)日不休息,保證用戶隨到隨修。
4建立修理準(zhǔn)則,時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
5外地顧客遠(yuǎn)故障判斷、技術(shù)故障解答、郵寄配件快速處理。外地客戶自行送修的,們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,爭(zhēng)取當(dāng)天完成修理。
6經(jīng)中心電器修理中心修理的機(jī)器一律實(shí)施保修,保修期為3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問(wèn)題,中心負(fù)責(zé)返修。
7客戶在中心修理過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)保修單在公司再次修理此機(jī)器時(shí),享受修理費(fèi)半價(jià)待遇。
8建立回訪準(zhǔn)則:定時(shí)對(duì)公司修理過(guò)的機(jī)器使用情況以公司的維修結(jié)果,向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表。
9對(duì)客戶公布督電話,期待客戶有關(guān)部門(mén)督們的維修工作。
液晶電視背光燈常見(jiàn)故障判斷
1、背光燈在交流開(kāi)機(jī)瞬間液晶屏幕亮一下就熄滅,此時(shí),伴音,遙控,面板按鍵控制功能均正常此種現(xiàn)象為背光燈電路保護(hù)所致,原因多為背光燈升壓板供電異常對(duì)于CCFL背光源電路,如果某一個(gè)背光燈管開(kāi)路(常見(jiàn)為背光燈升壓板上的燈管插座開(kāi)焊或插座未插緊所導(dǎo)致的電路保護(hù))或某根燈管斷裂均可造成上述故障。
2、背光燈開(kāi)關(guān)機(jī)無(wú)變化,伴音,遙控,面板按鍵控制均正常此故障需檢測(cè)以下幾個(gè)工作條件:
1),背光源升壓板電路的供電,常見(jiàn)大屏幕為24伏,極少數(shù)用120伏,小屏幕一般為12伏。
2),CPU控制電路輸出的背光燈升壓板振蕩器工作的開(kāi)關(guān)控制信號(hào),常見(jiàn)為高電平啟動(dòng),多為3V—5V燈管點(diǎn)亮控制信號(hào)如果上述工作條件均具備,則可以代換背光燈升壓板,如果代換背光燈升壓板后故障如初,多為液晶屏組件中的背光燈管損壞。
3、背光燈時(shí)亮?xí)r不亮常見(jiàn)為背光燈升壓板的燈管插座與燈管接觸不良,背光燈供電高或低實(shí)際維修中,24V供電用數(shù)字表測(cè)量不應(yīng)該有1V的誤差(電源板上輸出的24V電壓無(wú)論是空載還是帶載都應(yīng)該穩(wěn)定)