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■ 服務承諾：

公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供純正的備品備件、技術咨詢、指導安裝、免費調(diào)試、機組改造及 人員的培訓。接到用戶反饋的質(zhì)量問題后，在24小時內(nèi)作出答復或派出售后服務人員，盡快到達現(xiàn)場，做到用戶不滿意服務不停止。

■ 服務體系：

一、售前服務

專業(yè)工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規(guī)劃配套指導，如機組選型、配套、機房設計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導；

二、售中服務

我公司在收到用戶通知后立即派專業(yè)的技術人員到安裝現(xiàn)場進行知道機組的安裝和調(diào)試，并配合用戶做好驗收工作；

三、售后服務

1、提供免費的機房設計、配電設計；

2、免費指導安裝、調(diào)試；

3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢；

4、指導保養(yǎng)、維護；

5、對較終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務，定期巡檢，終身維修；

6、公司常年提供純正的備品備件，且維修工程師隨時可為您提供技術援助。

備注：

1、保修期限：壹年或累計運行1000小時（兩者以先到為準），如因廠方組裝疏忽，或設計及原材料選用不當?shù)仍蚨碌牧悴考p壞或機組其它故障，均可由供方負責保修；

2、柴油發(fā)電機組易損件、日常使用配件，由于人為操作失誤、疏忽保養(yǎng)等造成的損壞，均不在此保修范圍內(nèi)。保修期以外所有零部件均以成本價提供，提供服務人員到達客戶現(xiàn)場或在廠方工廠對機組進行修復，至可正常使用。

靜音發(fā)電機的特點：

.專業(yè)化的設計，保證了高度的安全性，提高了使用的便利性。

.每臺設備的吊裝全部在頂部，使吊裝搬移更為方便簡潔，有效減少運輸成本。

.良好的通風系統(tǒng)設計，防止熱輻射設施，保證了機組始終在適宜的溫度環(huán)境下工作。

.采用力學設計及高效減震設施，減少了機組的共振，保證機組的平衡運行。

.每一款靜音箱產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的風阻測試，共振測試和溫度測試，以確保產(chǎn)品運轉(zhuǎn)優(yōu)良，性能穩(wěn)定可靠。