專業(yè)技術(shù)、專業(yè)制造、專業(yè)服務，溫州旭森有限公司致力于滿足用戶的期望，不斷提升服務質(zhì)量，精益求精，“真誠的服務”是旭森永恒的主題。公司嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhì)量體系認證要求，質(zhì)量嚴格把關(guān)，責任到人，確保生產(chǎn)、銷售、服務的健康運行。加強與用戶溝通，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至善至美服務。特此我公司做出如下承諾：

一、產(chǎn)品嚴格按中國 GB、HG 標準和美國 API 等標準設(shè)計、制造、驗收。

二、售前服務 / 產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流，非標產(chǎn)品設(shè)計，疑難解答。

三、售中服務1、信守合同，保證及時供貨，隨時保持與客戶聯(lián)系。2、對特殊或復雜的產(chǎn)品，我公司安

排技術(shù)人員對用戶進行產(chǎn)品使用、故障排除、調(diào)試及維修進行培訓和指導。

四、售后服務

1、旭森產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起 16 個月，實行“三包”服務（包退、包換、包修）。

2、產(chǎn)品在使用中我公司將定期組織技術(shù)、質(zhì)檢人員進行訪問，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋，以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3、對用戶投訴質(zhì)量問題，快速作出反應，售后服務人員在 24-36 小時（省外 48 小時）趕赴現(xiàn)場。

4、對售后服務，要求用戶填寫服務后的質(zhì)量反饋信息表，并作出鑒定意見，以便進一步提高旭森的服務質(zhì)量。