溫州到達(dá)州物流公司，溫州到達(dá)州貨運(yùn)公司

物流服務(wù)的性質(zhì)主要是通過(guò)與一般產(chǎn)品相比較而表現(xiàn)出來(lái)的。物流服務(wù)所具有的獨(dú)特 屬性是物流服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中自始至終要牢記和考慮的重要因素。正是 服務(wù)所具有的特征屬性才使得物流服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更有特色和更富有挑戰(zhàn)性。

1.不可觸知性溫州到達(dá)州物流公司，溫州物流到達(dá)州專線直達(dá)，物流服務(wù)最明顯和最重要的性質(zhì)是不可觸知性。
有形產(chǎn)品常常表現(xiàn)為一個(gè)實(shí)體，服務(wù)則表現(xiàn)為一方向另一方提供任何行為、績(jī)效或努 力。所謂物流服務(wù)的不可觸知性，是指它具有抽象性，它不能像一般產(chǎn)品那樣形象地展示在客戶面前?？床灰?jiàn)，摸不著，聽(tīng)不到，也感觸不到它的存在；購(gòu)買(mǎi)后，只能從感覺(jué)上評(píng) 價(jià)和衡量它的質(zhì)量與效果。
我們要將物流服務(wù)過(guò)程與服務(wù)效果區(qū)別開(kāi)來(lái)。服務(wù)效果可能延續(xù)較長(zhǎng)一段時(shí)間，但物 流服務(wù)過(guò)程在提供后就消失，不復(fù)存在了。

2.不可儲(chǔ)存性
物流服務(wù)的性質(zhì)，物流服務(wù)的第二個(gè)性質(zhì)是不可儲(chǔ)存性。這是指物流服務(wù)在提供的同時(shí)就轉(zhuǎn)瞬即逝，隨 著每一活動(dòng)的結(jié)束而即刻消失、不復(fù)存在了。例如，為客戶提供的配送服務(wù)，其配送過(guò)程一結(jié)束，這種服務(wù)活動(dòng)也就永遠(yuǎn)不復(fù)存在了。物流服務(wù)的不可儲(chǔ)存性是由其不可觸知性 所決定的。因?yàn)槲锪鞣?wù)不能儲(chǔ)存，只能在提供時(shí)使用、消費(fèi)，如不使用就浪費(fèi)掉了。 這與產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大不相同，物流服務(wù)失去了庫(kù)存這一有價(jià)值的緩沖環(huán)節(jié)，不能像有形 產(chǎn)品那樣在銷(xiāo)售淡季（營(yíng)業(yè)低峰期）將物流服務(wù)儲(chǔ)存起來(lái)，待旺季（高峰期）到來(lái)再供 應(yīng)市場(chǎng)。
由于服務(wù)的不可儲(chǔ)存性，就給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了相應(yīng)的不利因素：
(1)物流服務(wù)過(guò)程結(jié)束，服務(wù)就隨之消失，客戶即使不滿意也無(wú)法“退貨”，這樣，企 業(yè)就不能像工商企業(yè)那樣通過(guò)給客戶退換商品來(lái)贏得客戶滿意，并由此來(lái)樹(shù)立企業(yè)的良好形象。麗水到北京物流公司/麗水物流到北京專線直達(dá)
(2)物流服務(wù)的不可儲(chǔ)存性使得物流公司難以對(duì)服務(wù)需求、服務(wù)提供量以及服務(wù)時(shí)間 等因素進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。
(3)物流服務(wù)無(wú)法儲(chǔ)存，使得企業(yè)難以根據(jù)物流服務(wù)市場(chǎng)供求變化調(diào)節(jié)供給，因此容 易造成服務(wù)供給不足或過(guò)剩等問(wèn)題。




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