北京利君成數(shù)字科技有限公司主營(yíng)：虛擬仿真教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件系列

酒店管理軟件操作實(shí)務(wù)

北京利君成數(shù)字科技有限公司主營(yíng)產(chǎn)品包括：前廳服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 客房服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 餐飲服務(wù)流程演練虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 餐飲擺臺(tái)技能訓(xùn)練虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 咖啡調(diào)制虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 調(diào)酒服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 茶藝服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 酒店發(fā)展科普體驗(yàn)系統(tǒng)、 酒店管理理虛實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等等。

課程培養(yǎng)目標(biāo)

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，同時(shí)酒店的學(xué)生具備從事前廳和客房服務(wù)所必備的計(jì)算機(jī)操作運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際崗位的適應(yīng)能力。

能夠熟練地運(yùn)用酒店管理軟件為客人進(jìn)行預(yù)訂銷(xiāo)售服務(wù)； 能夠熟練地運(yùn)用酒店管理軟件為客人進(jìn)行前臺(tái)接待服務(wù)； 能夠熟練地運(yùn)用酒店管理軟件為客人進(jìn)行前臺(tái)收銀服務(wù)； 能夠熟練地運(yùn)用酒店管理軟件為客人進(jìn)行客房部管家管理；  能夠熟練地運(yùn)用酒店管理軟件為客人進(jìn)行餐飲部管理。 熟悉客房預(yù)訂操作； 熟悉團(tuán)體預(yù)訂操作； 熟悉預(yù)訂查詢(xún)操作； 熟悉預(yù)定分房操作； 熟悉預(yù)訂確認(rèn)操作； 熟悉超時(shí)預(yù)訂處理； 熟悉預(yù)訂分析操作； 熟悉快速入住操作；熟悉同及關(guān)聯(lián)房處理操作； 熟悉客人換房管理操作；熟悉特殊客人個(gè)性化服務(wù)操作； 熟悉客人留言操作； 熟悉房?jī)r(jià)調(diào)整操作； 熟悉客人入住變更操作； 熟悉出入團(tuán)隊(duì)管理操作； 熟悉前臺(tái)收銀等一系列操作；熟悉房務(wù)部管家查房、清潔房間等操作熟悉洗衣管理的操作； 熟悉餐飲管理的操作。 培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)；培養(yǎng)認(rèn)真做事，細(xì)心做事的態(tài)度； 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；培養(yǎng)解決問(wèn)題的綜合能力。

酒店管理實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)

北京利君成數(shù)字科技有限公司主營(yíng)產(chǎn)品包括：前廳服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 客房服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 餐飲服務(wù)流程演練虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 餐飲擺臺(tái)技能訓(xùn)練虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 咖啡調(diào)制虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 調(diào)酒服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 茶藝服務(wù)虛擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、 酒店發(fā)展科普體驗(yàn)系統(tǒng)、 酒店管理理虛實(shí)一體化實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等等。

酒店管理實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)按國(guó)家賓館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流程設(shè)計(jì)，結(jié)合學(xué)科理論知識(shí)，打造了一個(gè)學(xué)習(xí)的酒店管理理論知識(shí)與仿真實(shí)踐的平臺(tái)。教學(xué)軟件分為理論操作、實(shí)際操作、網(wǎng)上預(yù)定三大模塊。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)模擬的操作，對(duì)現(xiàn)代酒店管理的理念和思想有一個(gè)直觀的了解。

酒店管理模擬軟件特點(diǎn)

軟件是運(yùn)用B/S架構(gòu)和.NET技術(shù)開(kāi)發(fā)，數(shù)據(jù)運(yùn)行在MSSQL數(shù)據(jù)庫(kù)中，所以只需安裝服務(wù)器，客戶(hù)端通過(guò)訪問(wèn)服務(wù)器沒(méi)有數(shù)量的限制。

本軟件不僅覆蓋酒店管理的所有流程，還涉及相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，比如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和旅行社管理等。學(xué)生可以通過(guò)該平臺(tái)理解的酒店管理的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

系統(tǒng)設(shè)置經(jīng)理辦、前廳部、客房部、餐飲部、康樂(lè)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、人事部、工程部、采購(gòu)部、安保部、會(huì)務(wù)部等12個(gè)部門(mén)，部門(mén)內(nèi)角色與角色之間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，部門(mén)與部門(mén)之間都有業(yè)務(wù)往來(lái)，既體現(xiàn)酒店管理的團(tuán)體合作精神，也增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)的趣味性。

實(shí)訓(xùn)模式多樣化

本軟件設(shè)計(jì)靈活，老師可根據(jù)需要設(shè)置實(shí)驗(yàn)環(huán)境，也可根據(jù)學(xué)生試驗(yàn)的具體情況設(shè)置實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，比如單人?shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ胶投嗳烁?jìng)爭(zhēng)模式。學(xué)生不僅可以靜心自己鉆研酒店知識(shí)，還可以分析市場(chǎng)情況，定位自己的產(chǎn)品，積極參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。

每個(gè)酒店的管理風(fēng)格和實(shí)際操作流程都有不同，但利用的管理知識(shí)大同小異，本軟件是按國(guó)家賓館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序模式設(shè)計(jì)的，軟件平臺(tái)仿真性，不僅讓學(xué)生從模擬實(shí)習(xí)中熟悉并掌握酒店管理的流程，更為今后的酒店管理工作積累經(jīng)驗(yàn)，打下基礎(chǔ)。