呼叫中心系統(tǒng)支持客戶數(shù)據(jù)的批量導(dǎo)入和導(dǎo)出;進行分配或回收，也可以多個條件的智能查詢到客戶的資料， 支持顧客資料和錄音、工作指示、預(yù)約、電子郵件、營銷談話等關(guān)系。