故障描述：一臺(tái)三洋XQG65-L903BHS變頻滾筒洗衣機(jī)，開機(jī)門鎖正常，按啟動(dòng)鍵后顯示E920，也不進(jìn)水，求教有經(jīng)驗(yàn)的師傅指點(diǎn)一下哪的問題？

補(bǔ)充：客戶送來時(shí)發(fā)現(xiàn)里面還有水沒有排出，拆下排水閥發(fā)現(xiàn)很多臟污堵塞厲害，清理干凈后試機(jī)也不行，是不是這個(gè)排水堵塞引起的故障報(bào)警，是不是清理干凈后還需要消除故障碼就可以了呢？另外發(fā)現(xiàn)，打開電源按下啟動(dòng)鍵，稍后電機(jī)震動(dòng)2次，好像要轉(zhuǎn)但是轉(zhuǎn)不起來，進(jìn)水電機(jī)也沒加電工作，然后就出現(xiàn)E920故障碼，哪位大師指點(diǎn)一下究竟是哪里壞了呢？

故障解答：

一，三洋洗衣機(jī)故障代碼E920代碼一般是指不排水了，或者脫水完成后不再進(jìn)水。

二，故障可能由以下幾種情況引發(fā)：

1，洗衣機(jī)蓋未關(guān)，導(dǎo)致程序安全自檢無法通過，產(chǎn)生自動(dòng)報(bào)警并停止運(yùn)行。請關(guān)好洗衣機(jī)蓋。

2，排水管有雜物賭賽，導(dǎo)致閉合錯(cuò)誤，洗衣機(jī)停運(yùn)。需拆開洗衣機(jī)后擋板卸下排水管，用工具夾出異物。

3，大電流鎖故障，需更換電腦版。這種情況自檢無法修復(fù)，可以找專業(yè)的維修人員檢修。

專業(yè)全國客服維修電話：4OO-823-9315

維修服務(wù)說明：

1.上門服務(wù)時(shí)間（周一至周日 8:00-21:00）

2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）

3.所修電器一律保修3個(gè)月到1年，并提供保修單據(jù)。

4.維修師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費(fèi)手冊上門服務(wù)。

幫助中心：

1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？上門費(fèi)用是如何收取的呢？

當(dāng)然可以提供上門服務(wù)，公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收?。?0元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）。 具體可提供上門服務(wù)的地區(qū)：

北京、上海、重慶、天津

廣東?。?/strong> 廣州、深圳、珠海、佛山、江門、惠州、東莞、中山、汕頭、清遠(yuǎn)

廣西?。?/strong>南寧、桂林、柳州、梧州、北海、欽州、防城港

江蘇?。?/strong> 南京、無錫、蘇州、徐州、常州、南通、連云港、淮安、鹽城、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州、宿遷、太倉、江陰、昆山、常熟、張家港

江西省： 南昌、景德鎮(zhèn)、九江、贛州、吉安、宜春、萍鄉(xiāng)、上饒、新余

浙江?。?/strong> 杭州、寧波、溫州、紹興 、嘉興、 金華、衢州、舟山、臺(tái)州、湖州

安徽?。?/strong> 合肥、六安、安慶、馬鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜陽、淮南、滁州、蕪湖、宣城、池州、 巢湖

福建?。?/strong> 福州、廈門、泉州、漳州、福清

湖北省： 武漢、咸寧、黃石、宜昌、荊州、黃岡

河北省：石家莊、秦皇島、邯鄲、邢臺(tái)、保定、張家口、廊坊、唐山

河南?。?/strong> 鄭州、洛陽、駐馬店、許昌、商丘、信陽、周口、安陽、南陽、開封、平頂山

湖南?。?/strong> 長沙、株洲、郴州、衡陽、岳陽、常德、張家界、益陽、湘潭、邵陽

海南省： ?？?、三亞

四川?。?/strong> 成都、 綿陽、廣安、遂寧、 自貢、攀枝花、瀘州、樂山、宜賓、南充、達(dá)州、巴中、眉山

貴州?。?/strong> 貴陽、遵義、都勻

云南?。?/strong> 昆明 、曲靖、玉溪

陜西省：西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛

黑龍江省：哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、牡丹江、七臺(tái)

遼寧?。?/strong>沈陽、大連、遼陽、鞍山、朝陽、盤錦、丹東

山西?。?/strong>太原、大同、晉中、晉城、朔州、運(yùn)城、臨汾、呂梁、孝義

山東省：濟(jì)南 、東營、 濰坊、 煙臺(tái)、臨沂、濟(jì)寧、泰安、威海、日照、聊城、德州、濱州

吉林省：長春、四平、 白城

甘肅省：蘭州天水慶陽

內(nèi)蒙古：呼和浩特、包頭、通遼

青海省：西寧

2、如果上門檢查之后，所需的維修的費(fèi)用比較高，我可以選擇不修嗎？

當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍?wù)、臨時(shí)的變化）而暫時(shí)放棄的維修。這種情況下，我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收?。?0元（遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議）。因此，我們提出——給客戶自由選擇權(quán)！

3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長時(shí)間呢？

我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）。

4、我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來嗎？

我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的上班時(shí)間：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他時(shí)間段需要我們上門服務(wù)，是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排維修師。如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們?yōu)槟臏?zhǔn)備的一種服務(wù)。

5、網(wǎng)上有這么多提供維修服務(wù)的公司，我怎么分辨出好壞？

既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司，那就要從網(wǎng)站本身來分析好壞。正規(guī)公司：部門分工細(xì)致，有獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和管理，所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無論從結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容、圖片，還是從色調(diào)、美工，都有一種整體的美感，而小維修部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的，圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復(fù)制的（從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大雜燴，什么都有，就是沒有一點(diǎn)美感。

其次，正規(guī)公司都是按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序，如保修期三個(gè)月等，但小維修部卻是大抱大攬，如什么都能修、保修一年甚至三年，到時(shí)候真出現(xiàn)故障，您是不可能找得到人的。

我們還可以從以下幾點(diǎn)分析好壞：1、網(wǎng)站上留下個(gè)人手機(jī)號；2、公司簡介夸大其詞；3、文字措辭松散、不規(guī)范，且有一種個(gè)人風(fēng)格和行為融入其中的感覺；4、網(wǎng)站圖片嚴(yán)重變形；5、網(wǎng)站文字似曾相識（因?yàn)槎际菑?fù)制正規(guī)公司的，但又不敢復(fù)制完整的文字，而且經(jīng)過刻意、牽強(qiáng)的改動(dòng)）；6、查看是否留有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，比如4008 或是800免費(fèi)電話。 

  三洋洗衣機(jī)溫馨提示：如果上資料無法解決您的故障問題，可以撥打全國服務(wù)熱線：400-823-9315安排維修人員上門解決