售后服務及承諾:

(1)我們將按照客戶的需求提供相關的技術培訓和技術資料。

(2)機床最終驗收合格之日起，乙方對產品實行三包服務，質保期為三年，在質保期內對產品實行免費維修。

(3)在保修期內，經查證若為用戶原因：裝卸運輸過程、存放時間過長造成機械外觀或內部損壞；操作使用不當、自行拆卸改裝所造成之人為損壞，不在以上免費保修之內，用戶必須支付所有維修、整修費用。

說明：設備由于自然災害造成的損壞不在我公司的保修范圍內。比如：雷擊、水災、火災、地震等情況等等。

(4)所有有關產品質量使用問題，我們保證在30分鐘內進行電話指導，若您不能排除故障，我們承諾48小時內派工程師到達現(xiàn)場，為您排除障礙。。

(5)超過保修期后，我公司繼續(xù)為用戶提供維修服務，并依據我公司收費標準收取零件成本及服務費用。

(6)實行產品跟蹤制度服務，建立客戶檔案，按時回訪，實時了解客戶使用情況。

(6)超出質保期內的產品，我司承諾終身定期上門檢測和維護。

本公司有專業(yè)的應急售后服務團隊，為您提供全優(yōu)質周到的服務，以過硬的技術，熱枕的態(tài)度贏得您的信任和贊揚                                                                                                                              本承諾最終解釋權歸山海克重工有限公司所有！