流量和咨詢(xún)量的增加是每個(gè)店家都期待的事情，但是到了銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)店鋪往往出現(xiàn)人手不夠的情況，到手的顧客因?yàn)榻哟龁?wèn)題流失是大家都不想見(jiàn)到的局面。于是，很多店家在銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)到來(lái)之前都會(huì)做預(yù)估，做預(yù)案。往往是根據(jù)以往的流量波動(dòng)做銷(xiāo)售和工作的預(yù)估，在店鋪本身忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候就會(huì)提前找外援。有的店家會(huì)提前找兼職，但因?yàn)榧媛氁衅?、培?xùn)和管理，會(huì)浪費(fèi)大量的人力物力成本，隨著電商的發(fā)展，大家更多就是找一家靠譜的客服外包公司，解決客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題，更加方便快捷。