小型兒童樂園游戲機 欣娛游樂 哆啦A夢跑燈版卡片機

隨著目前市場上兒童樂園、淘氣堡樂園、親子主題樂園等游樂場所不斷增加，兒童游樂行業(yè)的競爭也愈發(fā)激烈，加上居民消費模式也在不斷變換，為了吸引和留住顧客，推出會員管理制度已成為兒童游樂場所經(jīng)營過程中不可或缺的一種營銷手段。兒童樂園如何維護老會員，提高會員粘性？

1、收集會員數(shù)據(jù)，。一般情況下，兒童游樂場所會在開業(yè)當(dāng)天或者節(jié)假日做活動促銷，通過優(yōu)惠活動吸引新會員辦理會員卡，并錄入客戶的基本信息。我們也可以通過后期寄送會員禮品來收集顧客的通訊地址，通過微信發(fā)送代金券來收集微信號，通過辦卡時刷顧客的身份證來收集出生日期等等。同時處理好客戶與兒童游樂場所的關(guān)系也很重要，樂園可在客戶生日、孩子入學(xué)、節(jié)假日等日子送上樂園的問候，讓顧客感受到樂園的貼心，如此一來兩者的關(guān)系就密切了。

2、員工要具備專業(yè)知識，能為客戶提供建議。兒童游樂場所工作人員需要具備一定的產(chǎn)品、育嬰等專業(yè)知識。當(dāng)客戶有疑惑、有問題時，他們希望聽到的是專業(yè)解答，而不是一味的推銷或者“不知道”，因為顧問式銷售成為建立客戶信任、建立長久客戶關(guān)系的一個重要利器。