短信發(fā)送平臺之保險(xiǎn)金融行業(yè)解決方案

一、平臺運(yùn)用目標(biāo) 金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)保險(xiǎn)、證劵、、租用、小額、交易、項(xiàng)目投資/、/當(dāng)鋪/競拍 二、平臺制造行業(yè)特點(diǎn) 1.對通訊品質(zhì)十分比較敏感，規(guī)定更快、抵達(dá)率高、安全通道平穩(wěn)； 2.系統(tǒng)對安全系數(shù)、信息安全規(guī)定十分高； 3.周轉(zhuǎn)量平穩(wěn)，一些公司基本上每天必發(fā)； 4.沖值量大，某些公司存有定制開發(fā)設(shè)計(jì)。 三、平臺運(yùn)用商品 短信通知、短信營銷、、國際短信、短信驗(yàn)證碼、語音驗(yàn)證碼、短信接口 四、平臺運(yùn)用方式 1.客戶維系：資產(chǎn)變化、記錄查詢、客戶關(guān)懷、顧客滿意度調(diào)研、消費(fèi)明細(xì)； 2.業(yè)務(wù)營銷推廣：張卡種強(qiáng)烈推薦、新式投資理財(cái)產(chǎn)品強(qiáng)烈推薦、新業(yè)務(wù)計(jì)劃方案頒布； 3.企業(yè)內(nèi)部管理：公布企業(yè)內(nèi)部通告、分部向總公司報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和運(yùn)營情況。
五、短消息實(shí)例——中國銀行 中國銀行根據(jù)短信接口方法，保持APP、網(wǎng)址的短信驗(yàn)證碼服務(wù)項(xiàng)目，另外，為顧客出示訂單信息通告、密碼重置、資產(chǎn)變化提示、業(yè)務(wù)營銷推廣等服務(wù)項(xiàng)目，取得成功將中國銀行打造出為移動(dòng)商務(wù)平臺。 保證用戶賬戶安全性的另外，客戶關(guān)懷一觸即發(fā)，讓人性化服務(wù)快人一等。另外，為中國銀行節(jié)約資金投入，提升工作效率，為公司間接性造就大量經(jīng)濟(jì)效益。 六、短信模板 敬重的針對黃先生，您查尋的當(dāng)月水電工程花費(fèi)為：200元整，您能夠根據(jù)手機(jī)銀行或是到我分行交納花費(fèi)。【xx金融機(jī)構(gòu)】

群發(fā)短信能給企業(yè)帶來客戶流量平臺

      當(dāng)企業(yè)客戶累積一定水平的那時(shí)候，維護(hù)老客戶也會(huì)變成一件十分艱巨的事兒，特別是在是傳統(tǒng)式的維護(hù)方式 ，也是必須花銷很多的人力資源和時(shí)間，對企業(yè)而言十分不太好。要想降低由于維護(hù)老客戶花銷的時(shí)間和活力平臺，就務(wù)必有一個(gè)更強(qiáng)的媒體，那樣才可以安心。而針對企業(yè)而言，短信發(fā)送就這樣一個(gè)運(yùn)用，能幫企業(yè)保證全部的預(yù)估構(gòu)想。值得一提的是，短信發(fā)送還能給企業(yè)客戶產(chǎn)生三大益處：平臺 

一、劃算 不論是電話回訪還是email平臺，都必須很高的成本費(fèi)，像電話回訪平臺，一個(gè)最少要幾毛，有的乃至將會(huì)花上幾元，即便一天不停息的打，也維護(hù)不上是多少，還將會(huì)由于經(jīng)常通電話，造成另一方的抵觸。擁有平臺以后，企業(yè)只必須將自身要想發(fā)送到的內(nèi)容編寫好，隨后等客戶休閑娛樂的時(shí)間消息推送，那樣既不容易危害自身的工作中，也不容易危害客戶的情緒，一舉兩得。除此之外，根據(jù)短信發(fā)送，幾百個(gè)客戶，只必須幾秒，或是是三五分鐘的時(shí)間就能進(jìn)行維護(hù)，既便捷又非常容易。平臺

 

二、客戶更接受程度高 假如能給客戶通電話平臺，客戶將會(huì)由于各種各樣狀況而不想要接，頻次多了，另一方還會(huì)看不上，這針對企業(yè)發(fā)展趨勢是不好的平臺，特別是在是用戶評價(jià)品牌形象這一塊，更非常容易遭受毀壞。擁有短信發(fā)送以后，把信息內(nèi)容發(fā)送至另一方手機(jī)，對于何時(shí)看，看不看都隨客戶自身，沒人逼迫，也不容易存有反感心理狀態(tài)，客戶也不容易感覺是企業(yè)在搔擾他，當(dāng)然對企業(yè)的友好度就上去了。平臺

短信直連通道應(yīng)用領(lǐng)域

短信直連通道應(yīng)用領(lǐng)域

酒店業(yè)應(yīng)用

1、平臺應(yīng)用實(shí)例： 某環(huán)球大酒店

2、平臺應(yīng)用功能：在客戶入住酒店后,市場部工作人員簡單地將客人的基本信息(如姓名、碼、號及房號)輸入電腦。

（1） 迎送問候: 系統(tǒng)就可在的時(shí)間自動(dòng)向客人發(fā)布溫馨關(guān)懷的信息，如客人入住時(shí)發(fā)送歡迎問候，如：“尊敬的客人，歡迎您光臨XX市，XX酒店全體員工將熱誠為您服務(wù)”。在客人退房離開酒店后，發(fā)布?xì)g送問候：“尊敬的客人，謝謝您的信任下塌本店，希望下次再為您服務(wù) 。

（2） 特色服務(wù)推薦：在客人住店其間，發(fā)送如免費(fèi)早餐、酒店娛樂休閑服務(wù)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、特色服務(wù)等，平臺促進(jìn)酒店?duì)I銷，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（3）售后服務(wù)與問候：系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送客人生日問候和節(jié)假日問候，讓客人感受到酒店的誠意和體貼，平臺從而有效的提高回頭率。

（4） 促銷信息動(dòng)態(tài)發(fā)布： 將各種市場推廣活動(dòng)（如酒店的優(yōu)惠促銷信息等）向曾入住的客人和合作單位（如旅行社和簽約單位）進(jìn)行發(fā)布。

（5）業(yè)務(wù)促進(jìn)信息發(fā)布：平臺酒店可利用本系統(tǒng)來與旅行社、景區(qū)和活動(dòng)主辦方等合作單位進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)。將自己的一些市場舉措，如房價(jià)優(yōu)惠信息，新增服務(wù)項(xiàng)目，市場推廣措施，客房預(yù)定動(dòng)態(tài)等信息及時(shí)通告合作伙伴，如旅行社，代銷點(diǎn)，簽約單位。

（6）設(shè)立客戶投訴短信臺，客戶訂房訂餐短信熱線，客戶意見短信信箱等，開通這些服務(wù)項(xiàng)目后，無論客戶在那里，平臺都建立了和客戶的長期互動(dòng)交流的通道。