01、綠色家具定制服務(wù)認(rèn)證證書簡介

作為健康服務(wù)認(rèn)證的重要領(lǐng)域之一，綠色家具定制服務(wù)認(rèn)證證書主要是面向調(diào)理服務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)備設(shè)施、服務(wù)用品（服務(wù)提供及持續(xù)改進(jìn)等方面提出要求，以及調(diào)理服務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在滿足國家相關(guān)法律法規(guī)要求的基礎(chǔ)上，持續(xù)性的提升其服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意。綠色家具定制服務(wù)認(rèn)證證書重點(diǎn)關(guān)注調(diào)理服務(wù)機(jī)構(gòu)的合法與合規(guī)、服務(wù)環(huán)境的安全和衛(wèi)生、服務(wù)人員的健康和以及服務(wù)提供的一致有效與顧客滿意，旨在通過認(rèn)證手段滿足部門要求及顧客需求，提升調(diào)理服務(wù)機(jī)構(gòu)形象。

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綠色家具定制服務(wù)認(rèn)證證書 綠色家具定制服務(wù)認(rèn)證證書3.15誠信全國教育行業(yè)申報(bào)方式

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開展服務(wù)認(rèn)證的目的和意義

 • 運(yùn)用服務(wù)認(rèn)證技術(shù)針對(duì)調(diào)理服務(wù)特點(diǎn)，提出科學(xué)合理的服務(wù)要求和管理要求，為調(diào)理服務(wù)組織提供服務(wù)規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn)。

 • 通過第三方認(rèn)證的方式促進(jìn)調(diào)理服務(wù)組織提升服務(wù)質(zhì)量水平并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，提供滿足或超過顧客預(yù)期的規(guī)范化服務(wù)。

 • 將調(diào)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果展示給消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供可靠的選擇依據(jù)，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，解決當(dāng)前的信任。

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 • 為行管部門提供采信的依據(jù)，助力市場和規(guī)范化管理，促使行業(yè)通過高標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營管理提升整體水平，激發(fā)市場活力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。

02、認(rèn)證依據(jù)：

CTS WSF-TS001-2017《綠色家具定制服務(wù)認(rèn)證證書 要求 》

03、適用對(duì)象

適用于旨在通過實(shí)施服務(wù)認(rèn)證有效提升服務(wù)質(zhì)量、提升顧客滿意水平、提升信息公開性、提供透明、可信的服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)服務(wù)的整體管理水平服務(wù)行業(yè)的單位和組織---會(huì)所、足療會(huì)館、汗蒸館、艾灸館等

 

04、認(rèn)證模式

根據(jù)服務(wù)認(rèn)證對(duì)象的的服務(wù)管理特征，選擇適用于其服務(wù)特性測評(píng)管理要求審核活動(dòng)的服務(wù)認(rèn)證模式：

1、公開的服務(wù)特性檢驗(yàn)2、神秘顧客（暗訪）的服務(wù)特性檢驗(yàn)3、公開的服務(wù)特性檢測

4、神秘顧客（暗訪）的服務(wù)特性檢測5、顧客調(diào)查(功能感知)6、既往服務(wù)足跡檢測（驗(yàn)證感知）7、服務(wù)設(shè)計(jì)審核8、服務(wù)管理審核

綠色家具定制服務(wù)認(rèn)證證書教育行業(yè)單位 綠色家具定制服務(wù)認(rèn)證證書教育行業(yè)信用AAA級(jí)單位材料申請(qǐng)方式

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