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上門維修服務(wù)流程如下:
步撥打熱線第二步登記預(yù)約第三步準(zhǔn)時上門第四步檢查故障第五步確定費用第六步排除故障第七步填寫憑單第八步提供保修
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上海金友熱水器維修中心五星級”維修承諾：
一個避免：堅決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個必保：必須保證按承諾預(yù)約及時服務(wù)到位，必須保證服務(wù)滿意。
三個不漏：
一個不漏地記錄顧客來電；
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一個不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個問題，不放過一個細(xì)節(jié)

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