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優(yōu)質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了做得更好，進一步提高各員工的服務水平，不僅制定了的服務規(guī)范，服務承諾等，目前，專業(yè)售后服務公司有專業(yè)售后工70多名，經驗豐富，技術過硬，每個員工都經過了嚴：全面實行微機管理、建立售后客戶檔案、隨時提供售后服務。

綿陽TCL空調維修站在維修服務工作中我們不斷總結經驗，不斷提高服務質量，不斷加強工作力度，逐步形成一套優(yōu)質，完整的維修服務體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，提高了產品質量的可信度。
秉承誠信為本、客戶至上”的服務態(tài)度和以客戶為中心”的服務指導思想，不僅真誠地為用戶提供、高質量的系列產品，更為用戶提供優(yōu)質、快捷的三位一體”服務。盡心盡力、盡善盡美”是綿陽向廣大用戶的鄭重服務承諾。公司各層級遵循服務理念和服務指導思想，對品牌以同質量、同標準無差異化的服務模式向用戶提供滿意的維修服務。

TCL空調維修服務政策：
一，上門免費空調；修不好免費；保修免費。
二，省時，隨叫隨到 省心，技術過硬客戶放心 省錢，為客戶省錢。
三，先聯系后上門，先確診后報價，客戶先知道價格后消費，明白消費。
四，無維修價值的不修，不浪費客戶 一分錢。
收費原則：修不好，不收費；只檢查不修，收檢查費。
維修流程： 客戶電器故障—客戶報修 公司受理并派工 技師聯系客戶上門維修 技師反饋維修結果 公司回訪客戶 客戶確認維修結果 進入保修
五，隨報隨修的客戶，報修馬上會有師傅聯系您，一般半小時左右?guī)煾稻涂梢缘竭_維修現場
六，本公司技師上門服務均隨身攜帶的維修收費標準，絕對不會漫天要價。
服務理念：以技術為紐帶、以服務理念為旗幟、為靈魂的區(qū)域性家電維修模式，樹立了電器品牌服務的領跑地位，被家電服務界譽為21世紀家電服務的領先代表”。
管理創(chuàng)新：我們擁有專業(yè)化的信息管理系統，多名專業(yè)化維修技師隨時待命，二十四小時有人值守接聽客戶的電話，及時為客戶提供最放心、最快捷的服務！只要您一個電話，剩下的事情我來為您做！

綿陽TCL空調維修站多年來本著“以專業(yè)的技術，優(yōu)質的服務，做到你滿意！”的忠旨得到新老客戶的認可。每個員工都經過定期培訓，不但具有豐富的現場設計安裝和維修實踐經驗，還具備良好的職業(yè)素質和高度的責任感，更好的為每位客戶提供優(yōu)質低價 快捷的服務；在維修過程中，所用配件由提供，所有工程師、技術員都具有五年以上維修經驗，能更快更準的排除故障，讓選著我們的客戶省力又省心。
經過多年努力，服務范圍已覆蓋多個地區(qū)，并不斷擴大對廠商的合作，形成了一支技術力量雄厚，管理規(guī)范的團隊，竭誠為廣大客戶服務！好的服務，好的技術，高效快捷！24小時熱線報修