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上門維修服務(wù)流程如下:
步撥打熱線第二步登記預(yù)約第三步準(zhǔn)時(shí)上門第四步檢查故障第五步確定費(fèi)用第六步排除故障第七步填寫憑單第八步提供保修
西安雙菱壁掛爐雙菱電話辦事處服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意.
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1. 自收到商品之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 自收到商品之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可選擇換貨或者修理。
3. 三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，修理兩次以上，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售的產(chǎn)品，用戶自收到商品之日起七日內(nèi)可選擇退貨但用戶在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨；退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，在收到退回商品之日起七日內(nèi)返還用戶支付的商品價(jià)款，退回商品的運(yùn)費(fèi)由用戶承擔(dān)；另有約定的，按照約定。
5. 選擇退貨的用戶必須提供對應(yīng)產(chǎn)品的發(fā)票，并保證產(chǎn)品的完整，包括原來的包裝箱、說明書、產(chǎn)品附件和其他由商家附帶的一切附件。如果某一部分丟失或損壞，則不符合老板電器的退貨條款，我們將無法提供退貨服務(wù)。

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