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一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。

上門維修服務(wù)流程如下:
步撥打熱線第二步登記預(yù)約第三步準(zhǔn)時(shí)上門第四步檢查故障第五步確定費(fèi)用第六步排除故障第七步填寫憑單第八步提供保修
上海奧力空調(diào)奧力電話辦事處服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意.
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上海奧力空調(diào)服務(wù)承諾
1：提前預(yù)約準(zhǔn)時(shí)到達(dá)服務(wù)場(chǎng)地。
2：絕不亂收費(fèi)；修不好不收費(fèi)；因故障較大，不修不收費(fèi)；
3：同一故障保修半年；市區(qū)不分遠(yuǎn)近，同等收費(fèi)。 經(jīng)查出故障 我們能修好的、顧客不修理的收取檢修費(fèi).因我中心無零配件或者沒有查出故障而不能修復(fù)的不收費(fèi)。

上海奧力空調(diào)維修站擁有全國先進(jìn)的維修設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和維修實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至誠奉獻(xiàn)、以質(zhì)求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，同時(shí)還有服務(wù)技師與工程師的加入，加強(qiáng)了我單位的技術(shù)力量和提高了售后服務(wù)質(zhì)量和維修效率，確保各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。