養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證證書 認(rèn)監(jiān)委頒發(fā)可查

“智守e家”是拱墅區(qū)打造的智慧養(yǎng)老“一站式”服務(wù)平臺，秉持“以數(shù)智增能守護(hù)老人、以匯聚資源優(yōu)化服務(wù)”的理念，開通全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)一呼叫熱線，提供服務(wù)。該平臺不僅是各種數(shù)據(jù)的匯總、展示平臺，更是老人使用、商家服務(wù)、的實(shí)用工具。重線下采集，數(shù)據(jù)動態(tài)真實(shí)。

認(rèn)監(jiān)委可查養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證證書

2014年開始，拱墅區(qū)建立社區(qū)專職助老員隊伍，為重點(diǎn)老年人群提供上門探視、精神慰藉等服務(wù)，所有走訪記錄全部留有紙質(zhì)臺賬，成為掌握老年人服務(wù)需求的手資料。今年，依托“智守e家”運(yùn)營平臺，所有走訪數(shù)據(jù)從紙質(zhì)化變成電子化，并將一批托底保障老人的需求實(shí)時傳遞至平臺。同時，逐步實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心、老年食堂等養(yǎng)老服務(wù)場所的服務(wù)數(shù)據(jù)自動采集，并在此過程中起到部分作用，保證財政資金使用績效。重資源歸集，服務(wù)速達(dá)。

養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證證書 七天快速下證

平臺整合轄區(qū)資源，重點(diǎn)補(bǔ)充助浴、助餐、康復(fù)等養(yǎng)老服務(wù)提供商，形成標(biāo)準(zhǔn)、價格、統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)資源地圖，滿足轄區(qū)老人基本生活照料等3大類16項服務(wù)需求。以大數(shù)據(jù)為依托，匯總老人、健康數(shù)據(jù)、歷年來的服務(wù)訂單和服務(wù)人員反饋意見等，預(yù)判老人服務(wù)需求并錄入系統(tǒng)。在老人下次提出服務(wù)需求時，可直接根據(jù)老人住址、喜好等個性化因素，篩選出合適的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證證書 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必備資質(zhì)

重供需對接，服務(wù)精準(zhǔn)。拱墅區(qū)創(chuàng)新實(shí)行了居家養(yǎng)老服務(wù)商社會化引進(jìn)模式。目前，該區(qū)共有居家養(yǎng)老服務(wù)商30余家，服務(wù)范圍從家政擴(kuò)大到生活照料、助浴、康復(fù)護(hù)理等照護(hù)，擴(kuò)大了老年人的選擇范圍。同時，設(shè)立養(yǎng)老顧問制度，24名具有資質(zhì)的社會工作者成為首批養(yǎng)老顧問，他們運(yùn)用社會工作方法細(xì)挖老人真實(shí)需求，制定個性化服務(wù)方案，并將方案上傳平臺，鏈接服務(wù)資源，形成個性化定制服務(wù)包。

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)招標(biāo)使用養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證證書

所有上門記錄及服務(wù)包都通過小程序推送到平臺，然后由平臺派單到相應(yīng)服務(wù)商，為老服務(wù)精準(zhǔn)度大大提升。

重多方體驗，數(shù)據(jù)互通共享。平臺在整合全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員、服務(wù)站點(diǎn)、社會化服務(wù)商資源的同時，以業(yè)務(wù)導(dǎo)向及服務(wù)場景對接其他系統(tǒng)，所有養(yǎng)老服務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時共享、開放兼容、互補(bǔ)使用。

養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證證書 招標(biāo)投標(biāo)加分

從老人方面講，改變原有家政、家電維修等不同服務(wù)項目有不同聯(lián)系電話的情況，統(tǒng)一一號呼叫，平臺統(tǒng)一派單，提高了老年人呼叫服務(wù)的便捷性。從服務(wù)商角度講，平臺采集的各種老年人需求，成為服務(wù)商拓展養(yǎng)老服務(wù)市場的動力和指引，降低了服務(wù)成本，增強(qiáng)了服務(wù)實(shí)效。從角度講，老人接受完服務(wù)后，對服務(wù)即時評價，評價結(jié)果直接影響派單，引導(dǎo)服務(wù)商提高服務(wù)品質(zhì)，從逐步走向市場選擇。