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{----尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統(tǒng)一服務：，剩下的事情由我們來做----}

1、我們的代表將會給您提供專業(yè)的和解答！

2、我們會就近安排網(wǎng)點的的服務按您約定的時間準時上門！

3、提供維修服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及作！

4、維修服務后會向您講解產品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋至中心，我們會安排客服人員定期回訪！蕭敬騰告白

 

隨著我國的生活水平日益，已成為人們日常生活中必不可少的，隨著用戶的故障也隨之大量，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!

大慶索尼電視服務中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈
的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

大慶索尼電視服務承諾：

(1)嚴格按照程序及作規(guī)程，確保。

(2)嚴把配件關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務24小時有人值班，10分鐘內做出回應。車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成。

(6)經(jīng)我中心(大慶索尼電視)的機器一律實行保修，在保修期內如因或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

 

服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心

大慶索尼電視維修辦事處報修受理；服務程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實報價————提供保修。

24小時電話：

服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心

服務程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實報價————提供保修。

 

服務對象：0缺陷，客戶100？滿意該市仔細聆聽客戶24小時維修維修電話（點）24小時維修中心，（客服）統(tǒng)一服務維修熱線。
嘗試在同一天完成修復。
電器服務中心標準”改為“維修電話全國統(tǒng)一24小時服務驗收中心全市服務電話24小時熱線，帥咖家統(tǒng)一服務，維修熱線：我們將竭誠為您提供全天和全天的幫助。

維修服務承諾：

1嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

2嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維

修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
4收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

5外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當天完成維修。

6經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

服務目標：0缺陷，客戶滿意

索尼電視維修駐辦事處報修受理服務程序：電話報修 上門檢查 據(jù)實報價 維修故障 提供保修

維修服務中心不求利潤多少，只求服務更好，全天為您服務