騰佑AI對話情緒識別|檢測用戶對話情緒
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騰佑AI對話情緒識別-檢測用戶對話情緒

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鄭州騰佑科技有限公司

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品牌 騰佑AI
免費額度 贈送定量免費額度，適用于前期調研 個人帳號 調用量 50萬次/累計 并發(fā)量 2QPS 企業(yè)認證賬號 調用量 50萬次/每天 并發(fā)量 5QPS
按次購買 購買更多次數(shù)，適用于企業(yè)穩(wěn)定接入 調用量 免費額度+超出購買 并發(fā)量 20QPS
項目定制 適用于有需求定制的大客戶 享受專屬價格 更多合作模式 攜手共贏
客服質檢與監(jiān)控 識別用戶在客服咨詢中的情緒，在自動回復系統(tǒng)外，如檢測出用戶負面不滿情緒，則觸發(fā)人工客服介入。在人工客服場景下，也可用于監(jiān)控客服人員的服務態(tài)度
閑聊機器人 識別用戶在聊天中的情緒，幫助機器人產品選擇出更匹配用戶情緒的文本進行回復
任務型對話 識別用戶的情緒，根據(jù)不同的對話情緒，選擇不同的回答策略進行答復（例如回復語速和文本簡潔程度差異等）
應用場景 客服質檢與監(jiān)控、閑聊機器人、任務型對話
精細化的對話文本情緒識別 在對話場景中，識別對話雙方文本背后蘊含的用戶情緒，一級情緒分為正向、中性、負向3種，正向情緒細分為：喜愛、愉快、感謝3種；負向情緒細分為：抱怨、憤怒、厭惡、恐懼、悲傷5種
負向情緒參考回復話術 針對機器識別到的負向情緒，結合上下文語境給出有針對性的參考回復話術，幫助應用方及時安撫客戶負向情緒
商品介紹

功能介紹

1，精細化的對話文本情緒識別
在對話場景中，識別對話雙方文本背后蘊含的用戶情緒，一級情緒分為正向、中性、負向3種，正向情緒細分為：喜愛、愉快、感謝3種；負向情緒細分為：抱怨、憤怒、厭惡、恐懼、悲傷5種

2，負向情緒參考回復話術
針對機器識別到的負向情緒，結合上下文語境給出有針對性的參考回復話術，幫助應用方及時安撫客戶負向情緒

技術特色

1，專注對話領域
依托于百度強大的對話系統(tǒng)，深入分析多種對話場景的主要情緒類型及分布，更能準確理解并識別對話中的情緒

2，整體精度高
基于大數(shù)據(jù)和深度學習，自動學習詞義及詞序關系，具備較強的泛化能力，情緒識別度高

3，垂類效果好
在多個垂類（金融客服、閑聊對話、導航交互），負向情緒的識別準確率可達90%以上，已接入UNIT

定價說明
支持在線開通付費服務，按次結算，也可預購次數(shù)包進行次數(shù)抵扣。次數(shù)包規(guī)格越大，單價越低，次數(shù)包可疊加購買，每個次數(shù)包的有效期為一年

聯(lián)系方式
公司名稱 鄭州騰佑科技有限公司
聯(lián)系賣家 劉經理 （QQ：424710662）
電話 萤萨萨-萩萩萪萧萭营萪
手機 萦萫萪萫萫萧营萩萧萤萫
地址 河南省鄭州市
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