問：這個設(shè)備安裝簡單嗎？

答：你好，我們出廠前進行初步調(diào)試，現(xiàn)場我們會有技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝并進一步調(diào)試，設(shè)備安裝調(diào)試前，要求現(xiàn)場進水管道和出水管道以及敷設(shè)到位，設(shè)備配管配線工作要已經(jīng)完成。

問：合同設(shè)計的泵房基礎(chǔ)以及走線圖什么時候發(fā)至用戶手中？

答：按照生產(chǎn)合同交貨期確定泵房基礎(chǔ)及穿線圖的發(fā)送時間。一般情況下，生產(chǎn)合同交貨期15天及以內(nèi)的，泵房基礎(chǔ)及走線圖紙會在5日內(nèi)發(fā)至用戶手中。

問：我們省外購買，售后如何保障？

答：用戶設(shè)備在運行中發(fā)生故障，在用戶發(fā)出維修通知經(jīng)我司確認后，2小時內(nèi)給予傳真或電話回復(fù)；若需現(xiàn)場服務(wù)，湖南省內(nèi)24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，省外48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

問：購買設(shè)備，付款一般如何安排的？

答：一般情況下，首付合同金額40%，設(shè)備到現(xiàn)場付清55%，質(zhì)保金5%一年內(nèi)支付。

問：你們這個設(shè)備質(zhì)保多久？

答：一般情況下，設(shè)備默認質(zhì)保1年，可以合同上商議延保（一般延保3-10年）。

問：這個設(shè)備是不銹鋼的嗎？

答：是的，本設(shè)備采用食品級SUS304不銹鋼，具 有省涉水衛(wèi)生許可批件。