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概述
產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：MT818.7-2009
產(chǎn)品的型號名稱和用途見表1。表1

產(chǎn)品型號含義

第一部分：用大寫字母M表示煤礦用阻燃電纜的系列代號。

第二部分：用大寫字母Y表示采煤設(shè)備（移動(dòng)）用電纜。
第三部分：用大寫字母P表示非金屬屏蔽電纜，用大寫字母PT表示金屬屏蔽電纜。
第四部分：用阿拉伯?dāng)?shù)字表示額定電壓U₀/U，單位為kV。

售后服務(wù)
一、我公司生產(chǎn)的電線電纜，均嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系的要求生產(chǎn)，主要原材料都是定點(diǎn)采購，原材料廠家也是經(jīng)我公司評定合格的分承包方。
二、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按IS09001質(zhì)量證體系進(jìn)行控制確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn)，保證出廠產(chǎn)品合格率100%。
三、堅(jiān)持“用戶至上，質(zhì)量第一”的原則，做好服務(wù)，認(rèn)其行貴任，并且成立了專門的技術(shù)服務(wù)小組及技術(shù)聯(lián)絡(luò)方式，可以隨時(shí)為用戶在技術(shù)方面、產(chǎn)品使用及產(chǎn)品使用過程中所遇到的問題給予免費(fèi)進(jìn)行服務(wù)，讓用戶真正體會(huì)到買時(shí)滿意，用時(shí)放心。
四、對用戶來函、來電、來人提出產(chǎn)品質(zhì)量等有關(guān)問題，立即回電回函成24小時(shí)內(nèi)派人到達(dá)現(xiàn)場，免費(fèi)提供各種技木服務(wù)，分析原因解決向題。
五、確因產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將包修、包換、包退，滿足用戶要求。

銷售流程：
預(yù)付30%預(yù)付款，安排生產(chǎn)，貨物完成生產(chǎn)，打全款安排發(fā)貨，產(chǎn)品外包裝、說明書、發(fā)貨單。所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中
售后服務(wù)：
產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。質(zhì)保期一年。
所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴：在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。