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重慶洲勝物流公司是一家集運(yùn)輸、倉儲、配送等多功能于一體的現(xiàn)代化物流公司。公司秉承客戶至上的服務(wù)宗旨,為不同客戶量身定做提供專業(yè)物流方案和安全、快速、專業(yè)的精準(zhǔn)物流服務(wù)。公司具有完善的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和管理制度,自主擁有各種車型的長短途貨車多輛,可調(diào)度車輛200多輛,可承接全國各地的零擔(dān)整車運(yùn)輸、大件運(yùn)輸、冷藏運(yùn)輸、、貨物包裝、倉儲、配送等業(yè)務(wù)。公司的網(wǎng)點(diǎn)輻射遍及全國多個(gè)城市和地區(qū)。 統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調(diào)度,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化,現(xiàn)代化管理模式。從而大限度地為客戶提高貨物周轉(zhuǎn)效率、降低企業(yè)的運(yùn)輸成本。
至少以通達(dá)系為代表的市場主流快遞企業(yè)似乎還沒找到長效的辦法,更多的是去拓展快遞業(yè)務(wù)以外的市場,以曲線救國的方式減少對電商的依賴。其次,零擔(dān)市場在2016年突破了萬億規(guī)模,并在2017年達(dá)到1.25萬億,占公路運(yùn)輸市場的24%,是快遞市場規(guī)模的2倍,同比增速也提升到了20%以上,發(fā)展勢頭良好。以德邦為代表的零擔(dān)企業(yè)普遍具有較強(qiáng)的車隊(duì)實(shí)力和網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)能力,到了2018年,該是回報(bào)的時(shí)候了。整車市場規(guī)模在擴(kuò)張,但其在公路運(yùn)輸中的份額卻在下降。整車市場雖然不被大眾消費(fèi)者熟知,卻是規(guī)模細(xì)分產(chǎn)業(yè)。2018年整車運(yùn)輸市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到了3.5萬億元,占公路運(yùn)輸市場約65%。不過,這一比例還是比2017年下降了2個(gè)百分點(diǎn)。
以優(yōu)惠的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),簡便齊全的手續(xù),靈活的結(jié)算方式,24小時(shí)為您服務(wù),本公司大優(yōu)點(diǎn)是:無論貨物多少,一票貨一人負(fù)責(zé)到底,讓您貨物更省心公司以雄厚的實(shí)力、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)的服務(wù)水平贏得了客戶的贊譽(yù)。公司擁有化工、電子、器械等各類企業(yè)客戶150余家,成為了眾多外資企業(yè),國內(nèi)大型生產(chǎn)企業(yè)***的物流供應(yīng)商,值得信賴的合作伙伴。業(yè)務(wù)范圍: 1、承接各種大、中、小件貨運(yùn)的短途、中途、長途運(yùn)輸業(yè)務(wù); 2、受理全國各地公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸; 3、為個(gè)人和企業(yè)提供長途搬家服務(wù)業(yè)務(wù); 4、承接整車、零擔(dān)業(yè)務(wù); 5、整、散貨物的倉儲和暫存、中轉(zhuǎn)服務(wù); 6、貴重物品、展會物資、易碎品軟包裝短途、中途、長途運(yùn)輸; 7、商品打包,訂做封閉、半封閉、紙箱包裝、木箱包裝、各種長途運(yùn)輸物品包裝等業(yè)務(wù); 8、普通、高級;鋼琴專業(yè)搬運(yùn)、包裝的運(yùn)輸業(yè)務(wù); 9、辦理如畫報(bào)、彩畫以及手工油畫的包裝及短途、中途、長途運(yùn)輸業(yè)務(wù); 10、提供專業(yè)小轎車托運(yùn)業(yè)務(wù)物流。 11、貨物運(yùn)輸;
客戶服務(wù)是所有員工的事情,而不僅僅是直接與客戶接觸的一線員工,更不僅僅是客戶服務(wù)(客戶經(jīng)理)部門員工的事情。整個(gè)物流公司都可以看作是客戶經(jīng)理(客戶服務(wù)或營銷)部門,因?yàn)楣久恳粋€(gè)員工的行為都直接或間接影響著客戶滿意的程度,所以,物流行業(yè)必須將“客戶”的要領(lǐng)引入物流業(yè)內(nèi)部。特別是在營銷后服務(wù)中,公司高級主管、客戶經(jīng)理部門人員不僅僅要滿足外部客戶的需求,而要首先滿足內(nèi)部客戶(即其他員工)的需要,二線員工必須盡力向一線員工提供支援紹興物流公司?,F(xiàn)在越來越多的物流公司開始重視客戶服務(wù),并急于將其引入到物流公司的經(jīng)營活動中去,于是制定一大堆客戶經(jīng)理或市場營銷的規(guī)章制度,強(qiáng)制員工去執(zhí)行,結(jié)果卻不盡人意。問題在于:制定制度并不困難。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):取貨:本公司接到客戶委托兩小時(shí)內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。派送:貨到之后立即通報(bào)收貨人按時(shí)送貨上門。包裝:嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝。服務(wù)保障:可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度,解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系,通過傳真,電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有反饋單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門逐級簽字核實(shí),***交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。建有司機(jī)檔案,可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格,重視內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供的保護(hù)和服務(wù)。
是指物流企業(yè)(含貨運(yùn)代理)問:物流公司是從什么時(shí)候開始興起的呢?答:物流業(yè)是指物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動過程。物流業(yè)是將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能根據(jù)實(shí)際需要實(shí)施有機(jī)結(jié)合的活動的集合。物流公司是以物流活動或物流支援活動為事業(yè)內(nèi)容的經(jīng)營個(gè)體,也是物流產(chǎn)業(yè)的主體,而物流產(chǎn)業(yè)是物流企業(yè)的集合,即一組物流企業(yè)群;物流企業(yè)是微觀概念,物流產(chǎn)業(yè)是宏觀概念。中國的物流業(yè)是從1978年算起,與的進(jìn)程基本同步的時(shí)候發(fā)展起來的。我問:在農(nóng)村開快遞代收點(diǎn)需要什么手續(xù)?答:首先您要確認(rèn)一下你的所在地區(qū)有沒有已經(jīng)存在的代理點(diǎn),如果有的話是不允許代理的,因?yàn)橐紤]到加盟商的利益。
公司操作人員素質(zhì)高,可按要求為每一小部分客戶提供及時(shí)、節(jié)省、高效的服務(wù)。公司建有一套完整的物流工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負(fù)責(zé),能及時(shí)有效處理好具體事宜。
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