自助終端方便了居民生活，讓有需要的社區(qū)居民自由地到機器上操作，完成各項所需工作，減少排隊、路程、時間、成本的浪費，讓用戶多一個窗口，讓生活更加便利，是未來城市生活的發(fā)展趨勢。

自助終端機采用先進的觸摸屏技術，您只需用手指點擊電腦屏幕就可以輕松處理業(yè)務。

營業(yè)時間有限、工作量大授權流程繁瑣、繳費人數(shù)眾多等問題造成市民繳費難，便民自助服務終端的出現(xiàn)既解決了市民繳費的問題。不占用體積卻擁有超凡的使用價值，外形美觀、簡潔，可擺放于便利店或酒店等營業(yè)場所。能給客戶帶來更多的增值服務和使用便利。

自助售取票機簡化了特許服務。通過自助售取票機，客戶可以比在特許攤位排隊等候更快地下訂單和接收訂單。所有觀看電影的人都需要在自助終端設備的觸摸屏上輸入訂單，然后前往特許攤位接收訂單。訂單越快，客人可以更快地帶走和享受。

使用自助售取票機在特許攤位接受訂單，還可以通過消除員工誤解或聽錯客戶指示。例如，飲料中沒有冰或爆米花中沒有黃油時可能發(fā)生的錯誤，從而使特許經(jīng)營的協(xié)調(diào)變得更容易。由于自行輸入訂單導致的錯誤減少導致訂單交付流程更加簡化。

24小時公共服務自助區(qū)，入口處設有身份刷識別自動門，將配備可辦理證明查詢及打印、住房證明查詢及打印、交通紀錄查詢及處理等業(yè)務的自助服務終端。

自助服務行業(yè)正在迅速崛起，客戶更喜歡使用自助終端設備來獲取服務，而不是與輔助服務人員進行互動。

自助服務可增強客戶與您的服務互動方式。

那么自助服務的優(yōu)勢有這些：

1.自助服務更快。

2.自助服務使客戶能夠負責他們使用服務的方式。

3.借助自助服務，減少了出錯的可能性。

4.自助服務可創(chuàng)造更多個人體驗。