廣州創(chuàng)優(yōu)品服飾有限公司
主營產(chǎn)品: 童褲
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創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念,在全國實(shí)行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式,針對(duì)不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對(duì)競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場!專柜韓版童裝批發(fā)價(jià)格
用績效說話:管理只對(duì)績效負(fù)責(zé)
現(xiàn)象一:功勞與苦勞
現(xiàn)在大家普遍知道,“苦勞”是對(duì)績效沒有幫助的。但是在現(xiàn)實(shí)中,很多人有了“苦勞”之后,就會(huì)覺得已經(jīng)很對(duì)得起公司了。
其實(shí)我們也會(huì)接受這些看法,很多公司還是以苦勞為考量標(biāo)準(zhǔn)。這說明對(duì)管理的觀念還是沒有認(rèn)識(shí)清楚。講苦勞是對(duì)管理上的浪費(fèi)。
現(xiàn)象二:能力和態(tài)度
管理只對(duì)績效負(fù)責(zé),直接產(chǎn)生績效的是能力,而不是態(tài)度。誰產(chǎn)生績效,誰就。當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)化為能力,才有用。
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一位年輕女士來到收銀臺(tái)前,仔細(xì)看了許久,從衣架上取下一款紅黃相間幾何圖案的外套,端詳了一會(huì)對(duì)導(dǎo)購員說:“請(qǐng)問這件多少錢?”“880元。”導(dǎo)購員回答。“好,我要了!”那位女士把產(chǎn)品放在服務(wù)臺(tái)上,邊掏錢邊對(duì)導(dǎo)購員說。
為她包產(chǎn)品的時(shí)候,導(dǎo)購員恭維了她一句:“小姐真有眼力,很多人都喜歡這種款式的。”那位年輕的女士聽了以后,沉吟片刻,然后微笑著說:“抱歉,我不要啦!”
這是一個(gè)非常典型的缺乏顧客溝通技巧的案例。顯然這個(gè)顧客如大多白領(lǐng)消費(fèi)者一樣,這類消費(fèi)者多數(shù)有較高的品味,較高的收入,她們喜歡的東西,喜歡“我有人無”的獨(dú)特產(chǎn)品。導(dǎo)購沒有認(rèn)清這一點(diǎn),導(dǎo)致丟單!
那么的導(dǎo)購該怎么和顧客溝通呢?
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為什么折扣店能夠風(fēng)靡歐洲市場?首當(dāng)其沖是它的低價(jià)策略,低價(jià)是折扣店的生命線,雖然沃爾瑪聲稱自己是“天天平價(jià)”,單折扣店的零售價(jià)比沃爾瑪還要低15%—25%,比普通的超市甚至要低35%—40%。品牌折扣為什么這么受歡迎?服裝行業(yè)品牌折扣可以用12個(gè)字來概括其優(yōu)勢:品牌多、款式多、價(jià)格低、品質(zhì)好。