鄭州市富源德機(jī)械設(shè)備有限公司主營(yíng)：糧油加工設(shè)備、礦山設(shè)備、環(huán)保設(shè)備

售前服務(wù)：

接受顧客咨詢，根據(jù)顧客需求，確定經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提供建廠方案；

為客戶提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì)，適合您的機(jī)器設(shè)備選購(gòu)方案的制定，及時(shí)為顧客提供相關(guān)技術(shù)文件；根據(jù)您的特殊需求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品，為您培訓(xùn)技術(shù)操作人員進(jìn)行初步設(shè)計(jì)與施工設(shè)計(jì)

售中服務(wù)：

公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)及培訓(xùn)操作人員

24小時(shí)全天候電話服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)。

售后服務(wù)承諾：

電話支持是指客戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（即響應(yīng)時(shí)間）通過(guò)電話幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。

現(xiàn)場(chǎng)支持和故障恢復(fù)承諾

現(xiàn)場(chǎng)支持是指客戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過(guò)電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，終進(jìn)行解決。

公司的產(chǎn)品提供“三包”保修一年，終身維護(hù)；24小時(shí)接受技術(shù)咨詢，為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備、模具更新！

      螺旋榨油機(jī)主要由電器控制、自動(dòng)加熱、調(diào)整、傳動(dòng)和真空濾油等部件組成。榨螺由合金鋼經(jīng)滲碳處理，增強(qiáng)表面硬度和耐磨性；榨排經(jīng)平面磨床磨制，保證油線精度，提高出油率；配電、真空、自動(dòng)加熱等標(biāo)準(zhǔn)部件，選用國(guó)內(nèi)品牌，優(yōu)化機(jī)器配置；機(jī)器表面采用不銹鋼及鍍鉻處理，符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。采用定向承壓，多級(jí)推進(jìn)，一次榨凈，出油率大大提高。強(qiáng)化進(jìn)料系統(tǒng)，加大推進(jìn)速度，工作效率有效提高。電子程控，科學(xué)加熱，自動(dòng)控制壓榨溫度。運(yùn)用空氣負(fù)壓原理，采用真空分流技術(shù)，內(nèi)置真空分流器，油、渣有效分離。投資小 適合低成本創(chuàng)業(yè)。

售后服務(wù)

公司秉承“質(zhì)量至優(yōu)，服務(wù)至誠(chéng)，用戶至心，信譽(yù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，以“科技 創(chuàng)新，誠(chéng)信為本，質(zhì)量，用戶至上”作為我公司興業(yè)宗旨。我公司將一如既往地采取跟蹤服務(wù)的方式做售后服務(wù)：

1、用戶提出上門(mén)安裝調(diào)試服務(wù)申請(qǐng)后，在確保各項(xiàng)試機(jī)條件完善的情況下。我公司員工將于72小時(shí)到達(dá)試機(jī)現(xiàn)場(chǎng)。（具體以距離遠(yuǎn)近以及交通條件為準(zhǔn)）

2、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過(guò)程中，我公司員工應(yīng)任勞任怨，保證用戶的滿意。

3、在試機(jī)指導(dǎo)過(guò)程中我公司員工應(yīng)對(duì)用戶提出的問(wèn)題做詳細(xì)認(rèn)真的解答。

4、我公司員工將無(wú)條件免費(fèi)向用戶傳授榨油工藝及技巧。

5、設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題（人為操作因素，易磨損零件不屬于質(zhì)量問(wèn)題），我公司技術(shù)人員將于2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，并給出詳細(xì)解答和處理方案。

6、設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題或電話指導(dǎo)無(wú)法解決的我公司承諾72小時(shí)內(nèi)上門(mén)解決，如上門(mén)無(wú)法解決的我公司承諾免費(fèi)更換故障部件或免費(fèi)返廠維修