當(dāng)顧客購買完成之后，很多人就變得隨意了，恰恰這個(gè)時(shí)候更應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。千萬不要小看這一步，這個(gè)時(shí)候?qū)е骂櫩头锤?，?huì)讓之前的工作功虧一簣，就這樣失去了一個(gè)可能成為回頭客的消費(fèi)者。店鋪80%的業(yè)績來自于老顧客，而一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購，能讓更多的新顧客成為老顧客，為店鋪業(yè)績做出源源不斷的貢獻(xiàn)。隨著生活水平提高，目標(biāo)性很強(qiáng)的購物行為已經(jīng)越來越少，很多時(shí)候，購物都是在“逛”中完成的。既然是“逛”，人們自然希望能夠輕松自然，最不愿意看到的就是導(dǎo)購固定地站在門店中央等待顧客。,在店鋪業(yè)績分析和診斷的時(shí)候，我們經(jīng)常少不了要分析一個(gè)元素，那就是哪些是暢銷貨品，哪些是滯銷貨品。這個(gè)分析非常重要，一方面可以給我們正確的補(bǔ)貨提供參考依據(jù)，另外一方面也為我們的銷售提升找到一些空間和潛力?？稍趯?shí)際操作的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：那些暢銷的貨品永遠(yuǎn)暢銷，而其他的產(chǎn)品卻好像總是銷不出去，除了那些暢銷的十幾二十款產(chǎn)品以外，其他的都是滯銷品，都是一兩個(gè)月都沒有人問津的。