寧波文盛智能科技有限公司
店齡4年 · 企業(yè)認(rèn)證 · 浙江省寧波市
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賽特蓄電池BT-12M5.0AT-12V5.0Ah含稅運(yùn)后價(jià)格
價(jià)格
訂貨量(個(gè))
¥79.00
≥1
¥75.00
≥9
¥70.00
≥19
店鋪主推品 熱銷潛力款
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店齡4年 企業(yè)認(rèn)證
聯(lián)系人
渠敬偉 總經(jīng)理
聯(lián)系電話
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所在地區(qū)
浙江省寧波市
賽特蓄電池BT-12M5.0AT 12V5.0Ah含稅運(yùn)后價(jià)格
賽特蓄電池BT-12M5.0AT產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容:
1、電話服務(wù):技術(shù)服務(wù)人員認(rèn)真接聽取用戶的咨詢電話,做到熱心、耐心、細(xì)心。對(duì)于用戶提出的問題,盡可能給予答復(fù),如一時(shí)不能答復(fù),可詢問有關(guān)方面后即時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于用戶提出的索取詳細(xì)技術(shù)資料等要求盡可能滿足。
2、網(wǎng)上服務(wù):時(shí)時(shí)在線的技術(shù)咨詢體系,為用戶提供產(chǎn)品、技術(shù)方案咨詢等服務(wù)。用戶可隨時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我網(wǎng)站,查詢技術(shù)資料和售后服務(wù)相關(guān)資料。
3、上門服務(wù):對(duì)于上門安裝和修理的用戶,公司總部和各聯(lián)絡(luò)處所在地的市中心,我方確保八小時(shí)內(nèi)到場(chǎng),三個(gè)工作日內(nèi)完成工作;其它地區(qū)四十八小時(shí)內(nèi)到場(chǎng),五個(gè)工作日內(nèi)完成工作。技術(shù)服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)工作完畢后,對(duì)用戶方使用維護(hù)人員簡(jiǎn)要地講解設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)方面的注意項(xiàng)。
4、保修期內(nèi)服務(wù):所有產(chǎn)品都有出廠批號(hào),對(duì)于在合同中雙方約定的保修期內(nèi)的服務(wù)實(shí)行三:免修理費(fèi)、免交通費(fèi)、免材料費(fèi)。
5、保修期外服務(wù):對(duì)于超過保修期的服務(wù)為有償服務(wù),在簽訂保修期外維護(hù)合同后,本著”用戶至上、服務(wù)優(yōu)先”的精神,酌情收取一定的成本費(fèi)用。
6、回訪服務(wù):公司定期對(duì)用戶進(jìn)行巡訪,認(rèn)真做好回訪的記錄、分析、反饋、改進(jìn)及歸檔工作。對(duì)于近期安裝、修理的用戶進(jìn)行電話回訪,詢問有關(guān)設(shè)備運(yùn)行情況和技術(shù)服務(wù)情況,以及用戶解決進(jìn)一步的要求。
7、培訓(xùn):包含現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)中心系統(tǒng)培訓(xùn)、總部設(shè)立年度培訓(xùn)計(jì)劃等
8、特殊用戶可按實(shí)際需求量身定制服務(wù)計(jì)劃。
賽特蓄電池BT-12M5.0AT服務(wù)承諾:
1、服務(wù)和保修時(shí)間:本公司對(duì)所提供的蓄電池產(chǎn)品,容量在38AH以下規(guī)格的產(chǎn)品,質(zhì)保一年,38AH及以上的蓄電池產(chǎn)品,質(zhì)保三年。
2、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:我們將在短的時(shí)間內(nèi)用快的速度處理好每一個(gè)用戶的呼叫,以實(shí)現(xiàn)用戶滿意是我們的宗旨。每日24小時(shí)響應(yīng)熱線,2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)及處理意見。
3、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容:解答客戶疑問;電池規(guī)格及容量選型;產(chǎn)品使用指導(dǎo)及技術(shù)培訓(xùn);故障檢測(cè)及維修;日常產(chǎn)品維護(hù);現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)。
4、質(zhì)量水平:保證產(chǎn)品質(zhì)量水平到達(dá)同行業(yè)先進(jìn)水平。