向顧客推薦不同款式的童裝時，要想方設(shè)法把話題引到童裝上，同時注意觀察顧客對不同款式童裝的反映，以便適時加以講解地促成銷售。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你非常適合”等過于簡單的籠統(tǒng)的推銷語言，要依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容。作為一個導購一定要掌握市場的流行趨勢，根據(jù)顧客的穿衣風格為他們挑選適合的服裝，同時要引導顧客認識市場的流行趨勢，全心為消費者服務。,在我們的日常服務接待工作中，多數(shù)顧客是令人愉快的，也有一小部份人是明顯難伺候，愛找麻煩的。每個人都有獨特的個性，愛找我們麻煩的人，大多數(shù)是不喜歡我們的那類人。所以我們要學會接受這種差異，但要知道只要我們善待顧客，定會讓他們感到友好。這就需要我們不斷地加強語言交流訓練，戒掉處事消極和武斷的習氣，把你的“自由”(內(nèi)心的談話)和對他人的評論著眼于積極的一面。