誠信已經成為當今社會經商的一種原則，是因為在商業(yè)世界里有太多的人不講誠信。因此，一個每天面對消費者的促銷人員，能給顧客以信任感，就是她(他)獲得成功的第一步。如果促銷員能讓顧客對她(他)產生親切感，對她(他)信任，那么，對促銷員完成銷售任務會起到事半功倍的效果。這就要求促銷要有一種平和的心態(tài)，不能操之過急，還要不能有貶低其他的品牌的言行，否則，就會給顧客造成反感，也就打消了顧客的購買欲望。,面對導購人員，培訓第一步首先應該是職業(yè)樂趣的培養(yǎng)! 樂趣主要是引導導購如何在銷售過程中發(fā)現銷售樂趣點，以及導購未來的職業(yè)成長夢想啟發(fā)。銷售樂趣點有自然產生的銷售成交的成就感，還有通過銷售溝通幫助每一個顧客達成自己的愿望，以及通過服裝搭配改善顧客形象的造型作品的成就感受等。這些樂趣的培養(yǎng)需要一些專業(yè)知識的啟發(fā)，讓導購發(fā)現原來沒有發(fā)現的職業(yè)樂趣，改變原來機械的上班下班的工作印象，讓導購學會享受銷售工作過程。在工作中不斷地學習和充實，感覺到自己的重要，這樣才能更好的完成工作。