很多人認(rèn)為，做導(dǎo)購，就是要會說話。見到客戶，一上來就在那嘚啵嘚啵的介紹自己產(chǎn)品多好多好，卻不知道，很多業(yè)績都是毀于導(dǎo)購話多。顧客在進(jìn)店后，喜歡一個(gè)人慢慢挑，慢慢選，話多的導(dǎo)購只會讓顧客厭煩。所以顧客剛進(jìn)店時(shí)，導(dǎo)購盡量少說話，給顧客足夠的“挑選時(shí)間”。比如：當(dāng)顧客進(jìn)店時(shí)，我們只說一句：你好，歡迎光臨XXX，然后退到一邊，無需尾隨。在給顧客留出空間的同時(shí)，也加深了顧客對店鋪的印象。 ,經(jīng)營者或店員可以稍微等一下，從側(cè)面走過去，輕聲地招呼顧客。如果有必要，經(jīng)營者或店員代表不妨給顧客一些動作上的暗示，可以乘機(jī)整理一下附近凌亂的商品，然后再借機(jī)與之搭訕，而招呼的內(nèi)容也不必說一些客套話，應(yīng)視顧客觸摸的商品做適當(dāng)、簡單的商品說明，如：“您好，您現(xiàn)在看的是今天剛剛送到的新貨……”來提升顧客的想象力，刺激顧客的購買欲望。