在無(wú)法大聲說(shuō)話的情況下，你可以用眼神來(lái)交流，告訴顧客有關(guān)你愿意為他服務(wù)的信息，但時(shí)間的合理安排非常重要。建議采用10秒鐘規(guī)則，即你在忙于招待另外一個(gè)人，也要在10秒鐘內(nèi)用眼神與顧客交流。如用口頭問(wèn)候一樣，你不必打斷與顧客正在進(jìn)行的服務(wù)，只是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客，減少顧客被冷落而引起的投訴與不滿。,經(jīng)營(yíng)者或店員可以稍微等一下，從側(cè)面走過(guò)去，輕聲地招呼顧客。如果有必要，經(jīng)營(yíng)者或店員代表不妨給顧客一些動(dòng)作上的暗示，可以乘機(jī)整理一下附近凌亂的商品，然后再借機(jī)與之搭訕，而招呼的內(nèi)容也不必說(shuō)一些客套話，應(yīng)視顧客觸摸的商品做適當(dāng)、簡(jiǎn)單的商品說(shuō)明，如：“您好，您現(xiàn)在看的是今天剛剛送到的新貨……”來(lái)提升顧客的想象力，刺激顧客的購(gòu)買欲望。