導(dǎo)購(gòu)不能站在顧客的前面擋住顧客的去路;在顧客向店門(mén)口移動(dòng)時(shí)，導(dǎo)購(gòu)要偶爾站在顧客的前面介紹，有意擋住去路，但這時(shí)要注意時(shí)機(jī)和次數(shù)。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)可以一邊給顧客介紹，自己也一邊隨著顧客往后移動(dòng)，自己要面對(duì)顧客。所謂扎實(shí)的基本功指的是導(dǎo)購(gòu)對(duì)自己所賣(mài)的產(chǎn)品性能、價(jià)格、優(yōu)缺點(diǎn)必須了如指掌，自己產(chǎn)品存放的位置也必須清楚，同時(shí)還知道哪些商品是滯銷(xiāo)款和暢銷(xiāo)款，哪些商品有貨，哪些商品處于斷貨斷碼狀態(tài)。,如果顧客有心購(gòu)買(mǎi)，只是認(rèn)為服裝的價(jià)格超出了自己預(yù)定的水平，這時(shí)，你只要向他們進(jìn)行引導(dǎo)，一般都能使洽談順利進(jìn)行下去。一般情況下，當(dāng)顧客對(duì)某一款衣服比較感興趣時(shí)，都會(huì)主動(dòng)提出試穿的要求，但總會(huì)有一部分顧客對(duì)試穿有所顧慮，比如害怕試穿之后一定要購(gòu)買(mǎi)，害怕試穿了不買(mǎi)沒(méi)面子，不知道衣服價(jià)格而不敢試穿，不知道該試穿哪一款，平時(shí)比較累或比較懶，除非遇到非常喜歡的衣服，否則都懶得去試穿等。