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四勤三責(zé)任：勤跑客戶、勤做促銷員、勤當(dāng)消費(fèi)者、勤做旁觀者

呼和浩特帥康熱水器維修站在維修服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)工作力度，逐步形成一套優(yōu)質(zhì)，完整的維修服務(wù)體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。
秉承誠(chéng)信為本、客戶至上”的服務(wù)態(tài)度和以客戶為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想，不僅真誠(chéng)地為用戶提供、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品，更為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的三位一體”服務(wù)。盡心盡力、盡善盡美”是呼和浩特向廣大用戶的鄭重服務(wù)承諾。公司各層級(jí)遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想，對(duì)品牌以同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)無(wú)差異化的服務(wù)模式向用戶提供滿意的維修服務(wù)。

呼和浩特帥康熱水器維修承諾：
1：服務(wù)熱線：二十四小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2：節(jié)假日及周六日不休息。
3：實(shí)行先檢查故障。再報(bào)所需費(fèi)用。
4：修不好不收費(fèi)，諾故障太大，客戶不同意修理的，用戶可選擇放棄維修。
5：嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用

熱水器維修案例：常見(jiàn)故障解決方法

1.熱水器管道缺水故障

當(dāng)熱水器出現(xiàn)風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，水泵不運(yùn)轉(zhuǎn)，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水，控制器報(bào)警的時(shí)候，一定是因?yàn)樗秒娫淳€脫落，水泵因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不用抱死導(dǎo)致的熱水器管道缺水故障；此時(shí)我們應(yīng)該用萬(wàn)用表檢測(cè)水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒(méi)有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒(méi)電則是接插件脫落，接觸不良或者導(dǎo)線斷開(kāi)；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導(dǎo)線斷開(kāi)就更換導(dǎo)線。如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉(zhuǎn)，則可能為水泵抱死，擰開(kāi)水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動(dòng)水泵軸，使水泵轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)就能恢復(fù)正常；如果水泵沒(méi)有抱死而用萬(wàn)用表檢測(cè)水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。

2.熱水器點(diǎn)火失敗

當(dāng)熱水器出現(xiàn)點(diǎn)火器正常點(diǎn)火但點(diǎn)不著火、顯示屏顯示點(diǎn)火失敗故障代碼，主控制器報(bào)警的時(shí)候，一定是因?yàn)辄c(diǎn)火針絕緣瓷體破損或金屬針?biāo)蓜?dòng)導(dǎo)致點(diǎn)火電火花弱，燃?xì)忾y電源供應(yīng)異常，導(dǎo)致電磁閥打不開(kāi)。比例閥點(diǎn)火電流調(diào)節(jié)不合理。分段閥小火氣流量調(diào)節(jié)不合理。燃?xì)忾y閥門積有異物，使其啟動(dòng)不良。比例閥橡膠鼓膜不良。電磁閥線圈破損（短路或開(kāi)路）。燃?xì)鈮毫^(guò)高或過(guò)低。雙速風(fēng)機(jī)的高低速線接返。點(diǎn)火針的有關(guān)參數(shù)不正確；此時(shí)的維修方法就是管道缺水進(jìn)行補(bǔ)水；如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。用萬(wàn)用表檢測(cè)，如果壓力開(kāi)關(guān)不接通，則更換壓力開(kāi)關(guān)；如果接觸不良則重新接插好；如果線路斷路則更換導(dǎo)線；如果插錯(cuò)端子則按正確接插。對(duì)管道系統(tǒng)進(jìn)行排氣。

4.熱水器意外熄火

當(dāng)熱水器出現(xiàn)示屏顯示意外熄火故障代碼、主控器報(bào)警，點(diǎn)著火之后熄火的時(shí)候，一般原因是火焰感應(yīng)針?lè)e碳。火焰感應(yīng)針連接線接觸不良。吸、排氣口堵塞或煙道進(jìn)空氣口沒(méi)有伸長(zhǎng)墻外。外面的倒風(fēng)太大。供應(yīng)的燃?xì)鈮毫Ξ惓＃^(guò)高或過(guò)低?？刂破鞴收?。火焰感應(yīng)針不接觸火焰。煙道沒(méi)有安裝好。把進(jìn)排氣管裝入了公共煙道。接地線脫落或斷路。此時(shí)的維修方法就是清理火焰感應(yīng)針的積碳?；鹧娓袘?yīng)針連接線接插良好。清理吸、排氣口，使吸、排氣順暢。改變吸、排氣的位置或方向。調(diào)節(jié)燃?xì)鈮毫κ怪疄轭~定供氣壓力。更換控制器。把火焰感應(yīng)針調(diào)整到在大火或小火時(shí)均能接觸火焰的位置。最好是火焰的內(nèi)焰與外焰的交界處。禁止把進(jìn)排氣煙道接入公共煙道，把它移至室外。如果取開(kāi)煙管就正常則為煙管沒(méi)有接插好，重新把煙管連接好。

5.熱水器風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障

當(dāng)熱水器出現(xiàn)控制器報(bào)警，顯示屏顯示風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障代碼，風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢的時(shí)候，一般原因是風(fēng)機(jī)卡死或燒壞；接插件接觸不良；控制器故障；電容損壞；市電電壓過(guò)底。此時(shí)的維修方法就是用萬(wàn)用表檢測(cè)風(fēng)機(jī)，斷路更換風(fēng)機(jī)，卡死也更換風(fēng)機(jī)。接插件接觸不良重新接插好?？刂破鞴收细鼡Q控制器?？梢杂檬职蝿?dòng)風(fēng)機(jī)葉輪能啟動(dòng)則為電容損壞，更換電容。加裝調(diào)壓器，調(diào)高市電電壓使之為220伏特。

呼和浩特帥康熱水器維修站經(jīng)過(guò)十多年艱苦創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)一批專業(yè)維修技術(shù)人員和施工團(tuán)隊(duì)，維修人員都持有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)技術(shù)等級(jí)證書，持證上崗，專業(yè)水平高。我們的服務(wù)理念: 誠(chéng)信.合作.創(chuàng)新.敬業(yè).
在與眾多外資企業(yè)的成功合作過(guò)程中，我們的服務(wù)理念及環(huán)保意識(shí)不斷提高，在生產(chǎn)及施工中能兼顧客戶對(duì)環(huán)保的要求。品質(zhì)、真誠(chéng)、信用、快速、安全是我們每個(gè)員工的追求
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