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上門維修服務(wù)流程如下:
步撥打熱線第二步登記預(yù)約第三步準(zhǔn)時(shí)上門第四步檢查故障第五步確定費(fèi)用第六步排除故障第七步填寫憑單第八步提供保修
西安能率熱水器能率電話辦事處服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意.
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在安裝、使用家用電器時(shí)，應(yīng)注意：
1.在你購買每件家用電器時(shí)，首先要認(rèn)真、細(xì)致地閱讀產(chǎn)品說明書，比較一下產(chǎn)品的額定電壓是否和家庭所在地的供電電壓相符。一般常見的家用電器都是用220伏、50赫的交流電，但特殊的也有。特別要注意電器的額定功率。額定功率過大，使用時(shí)電流過大，若超過你家的電能表、絲和導(dǎo)線的承受能力那是不允許的。幾件電器在使用，如果總功率超過電源插座、電能表、絲和導(dǎo)線的負(fù)荷能力，就不要強(qiáng)行并用，而應(yīng)該錯(cuò)開使用時(shí)間。
2.家用電器不要安置在潮濕、有熱源、、灰塵多的地方。
3.家用電器使用完畢，要隨手切斷電源。
4.電氣，斷電之前，千萬不要用水去撲滅。
5.家用電器在運(yùn)行過程中，不得用濕手接觸開關(guān)或它的金屬外殼，更不能觸及電器元件。
6.像電吹風(fēng)、電烙鐵等用手拿著使用的電器，不要將電線繞在手上或小臂上；切斷電源時(shí)，不可用手拉電線的辦法拔掉插頭。
7.使用人體要接觸的電熱器具，要有過熱保護(hù)裝置。如有異常氣味和噪聲，應(yīng)立即切斷電源，檢查異?，F(xiàn)象發(fā)生的原因。
8.要經(jīng)常檢查功率較大的電熱器具的電源引線、搖頭、插座，發(fā)現(xiàn)老化，絕緣程度下降要及時(shí)更換。
9.電源引線或供電線路如有處，要用電工膠布包好。不可用一般膠布或膏之類物品代替。
10.閑置的家用電器也不可長時(shí)間不通電，這樣易使電器內(nèi)部發(fā)潮變霉或絕緣程度降低，每隔一定時(shí)間要運(yùn)行一次。
11.閑置時(shí)間較長的電器，再用時(shí)要先檢查一下它的絕緣程度，沒問題再使用。
12.進(jìn)入家庭的電源線路，火線與零線的標(biāo)志應(yīng)清楚，一眼便能識別出。家用電器的電源引線要正確接在線路中的火線和零線位置，不可相互接錯(cuò)。
13.要市求用三腳插頭和三孔插座引入電源線的家用電器，不要用對稱的雙腳插頭和兩孔插座來代替，防止接插錯(cuò)誤，造成電器的金屬外先帶電，使用時(shí)發(fā)生觸電事故。
14.不要在接地線和接零線上安開關(guān)或絲。也不要將接地線接在自來水管、煤氣管或暖氣管上。
15.家用電器的電源引入線不可直接接在線路上或直接插入插孔，這樣極易造成短路事故；應(yīng)該接在可斷開的開關(guān)上或插頭上。

熱水器維修電話方法

故障一：熱水器加熱過程中，安全閥小孔有水珠滴出。這是最常見現(xiàn)象。

原因分析：由于熱水器屬于封閉型貯水式熱水器，在加熱或保溫過程中，熱水器內(nèi)膽的水壓大于6Mpa，使單向安全閥溢壓而滴出水珠。

解決辦法：關(guān)閉進(jìn)水閥，將混水閥旋鈕調(diào)到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象，使水從花灑中滴出。如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點(diǎn)，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象。

故障二：熱水器中的熱水使用時(shí)間短。

原因分析：第一次使用熱水器(或有段是境未使用而重新使用)由于熱水器加熱時(shí)間短，上下層水溫不均勻，造成出熱水量少。

解決辦法：連續(xù)使用熱水器工作12小時(shí)以上，使熱水器內(nèi)的水溫上下均勻。

故障三：加熱指示燈亮，但不能加熱。

原因分析：①發(fā)熱管接插端接觸不良或斷線。②發(fā)熱管燒壞。

解決方法：①檢查排除。②更換發(fā)熱管。

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