廣州創(chuàng)優(yōu)品服飾有限公司
主營產(chǎn)品: 童褲
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店鋪主推品 熱銷潛力款
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創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念,在全國實行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式,針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場!品牌童裝折扣價格
第六招:跟顧客“一條心”。
在回答顧客異議時,這是一個廣泛應用的方法,非常有效。具體來說就是:一方面導購員表示同意顧客的意見,另一方面又解釋了顧客產(chǎn)生意見的原因及顧客看法的片面性。
案例
顧客:“我一直想買一套衣服送給我愛人,但我聽說服裝顏色搭配很難,也不知道選什么款式好看。”
導購:“是的,您說得很對,服裝搭配是很難,也很重要,但是,我們公司企劃部與眾不同,在每個季節(jié)我們都會推出推介手冊,里面有各種當季服飾的流行款式、色素的搭配,并且您也可以看一下我們的畫冊?!?
這位導購員用一個“是的”對顧客的話表示贊同,用一個“但是”解釋了服飾顏色搭配難的問題,這種方法可以讓顧客心情愉快地選擇產(chǎn)品。
另外,顧客可能提出商品某個方面的缺點,導購員則可以強調(diào)商品的突出優(yōu)點,以弱化顧客提出的缺點。當顧客提出的異議基于事實根據(jù)時,可采用此方法。
創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念,在全國實行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式,針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場!品牌童裝折扣價格
顧客傳播:建立互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺
門店要成功實現(xiàn)“數(shù)字店鋪”的營銷推廣,就要重視建立自己的自媒體平臺,將上面提到的各種社交媒體,組合成一個自身的互聯(lián)網(wǎng)自媒體推廣、宣傳平臺,實現(xiàn)對商圈和顧客的低成本精準營銷、大范圍拓客和集客及互動式會員管理。
5、員工管理:讓員工參與進來
俗話說:后臺你怎么對待員工,前臺員工就會怎么對待顧客!
現(xiàn)在零售店的用工對象,基本都是以90后為主的新生代群體,這一代人討厭“說教式”的家長化管理,不喜歡死板和單一的工作,缺乏60后、70后的吃苦耐勞精神,即使采用工資激勵方式,效果也不如上一代員工。
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進貨不要太主觀,這是很多人都會犯的毛病,比如店主是男人,去賣女孩子的衣服,難免會夾雜個人觀點在內(nèi),就會有認識誤區(qū),我這貨品明明這么好,為什么賣不出去,卻從來沒有懷疑是自己品味問題