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一個不漏地記錄顧客來電;不漏掉一個問題,不放過一個細(xì)節(jié)。樹立回訪準(zhǔn)則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情,向用戶調(diào)查滿意率、樹立用戶滿意率調(diào)查表公司宗旨:豐富,保證,,客戶,舒心,安心,放心
對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關(guān)部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。廈門能率燃?xì)庠钚蘩碇虚g具有建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書,家電協(xié)會團體會員廈門能率燃?xì)庠钚蘩韺I(yè)服務(wù)商。
我們的維修點,率先推行陽光天使”服務(wù)體系,全方位的五星級產(chǎn)品服務(wù)和安裝解決方案。
1嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
3服務(wù)熱線二十四小時有人接聽,10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理。
外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當(dāng)天完成維修。
6經(jīng)我們能率服務(wù)中心維修過的機器一律實行保修,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
服務(wù)目標(biāo):0缺陷,客戶100滿意
燃?xì)庠钊粘1pB(yǎng)注意事項
1、用肥皂水檢查供氣管道的接口處是否泄漏,橡膠軟管是否老化出現(xiàn)裂紋。
2、定期清理火蓋上的火孔,防止堵塞。
3、灶具火蓋損壞后,一定要購買原廠產(chǎn)品,不能隨意更換,以免造成燃燒狀態(tài)不良。
4、進(jìn)氣軟管長期使用會老化或破損,形成安全隱患。因此進(jìn)氣軟管有老化現(xiàn)象時應(yīng)及時更換,切不可用膠布粘補后繼續(xù)使用。
5、家用燃?xì)庠钤谑褂眠^程中一定要保持廚房空氣流通,烹飪時可開啟油煙機,吸出廚余油煙,緩解廚房空氣流通,避免煤氣中毒。
6、定期檢測供氣橡膠軟管密封性,檢測供氣軟管接口處是否密封。以防供氣橡膠軟管老化或出現(xiàn)裂痕,造成煤氣泄露,輕則煤氣中毒,重則引起火災(zāi)。
7、燃?xì)庠钤谑褂眠^程中,切不可輕易用那個收觸及燃?xì)庠钆_面,由于燃?xì)庠钆_燃燒產(chǎn)生高溫,臺面也會吸收部分熱量,在使用燃?xì)庠罹哌^程中,請不要用手接觸灶具臺面,以防燙傷。
8、鍋底保持干燥,以免水滴進(jìn)燃?xì)庠顨饪滓鹪罹呱P堵塞;
9、觀察灶具爐頭上火情況,如上火不齊,火苗不旺??捎脧U舊的刷子或鋼針輕輕擦拭爐頭燃燒器,可以解決上火不齊和火苗不旺情況,確保燃?xì)庠畎l(fā)揮正常工作效率。
10、不能用油漬抹布清洗擦拭燃?xì)庠顮t頭氣孔,防止?fàn)t頭氣孔被堵塞,造成供氣不足,燃燒力度不夠,影響烹飪效果。
11、定期檢查燃?xì)庠铋_關(guān)按鈕,舊灶具較好定期檢查膠管,建議一年一換,檢查是否會在旋轉(zhuǎn)過程中卡住或旋轉(zhuǎn)不順。檢查灶具是否漏氣,每半年應(yīng)給開關(guān)按鈕上油,增加潤滑系數(shù),提高打火幾率。
12、檢查風(fēng)門走向,避免空氣回流。燃?xì)庠钤谑褂眠^程中會產(chǎn)生燃燒廢氣或未燃燒完的氣體,如風(fēng)門不對,可造成氣流回流,甲烷濃度升高,輕則煤氣中毒,重則產(chǎn)生火災(zāi)。使用時一定要檢查燃?xì)庠铒L(fēng)門走向。
廈門能率燃?xì)庠罹S修站本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù),提高中心形象與榮譽,不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范,服務(wù)承諾等,同時設(shè)定了投訴電話。
目前,具有先進(jìn)的機械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員,公司實力雄厚,經(jīng)驗豐富,技術(shù)過硬。員工已達(dá)30余人,主要從事各項工程專業(yè)需要的調(diào)動。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn),審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神。
本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨標(biāo)。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)