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北京能率熱水器維修站在維修服務(wù)工作中我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不斷加強(qiáng)工作力度，逐步形成一套優(yōu)質(zhì)，完整的維修服務(wù)體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。
秉承誠信為本、客戶至上”的服務(wù)態(tài)度和以客戶為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想，不僅真誠地為用戶提供、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品，更為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的三位一體”服務(wù)。盡心盡力、盡善盡美”是北京向廣大用戶的鄭重服務(wù)承諾。公司各層級遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想，對品牌以同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)無差異化的服務(wù)模式向用戶提供滿意的維修服務(wù)。

北京能率熱水器維修中心五星級”維修承諾：
一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶為同一問題撥打第二次電話。
二個(gè)必保：必須保證按承諾預(yù)約及時(shí)服務(wù)到位，必須保證服務(wù)滿意。
三個(gè)不漏：
一個(gè)不漏地記錄顧客來電；
一個(gè)不漏地解決顧客問題；
一個(gè)不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個(gè)問題，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)

故障代碼,“11”或“E1”的意思一般是打不著火.
 
燃?xì)鉄崴鞑缓么蚧鸬脑蛴泻芏? 水,氣, 電任何一方面的元器件損壞, 都會引起熱水器打不著火. 但現(xiàn)在熱水器元器件的質(zhì)量普遍提高, 不那么容易壞, 其實(shí)很多時(shí)候打不著火的原因是因?yàn)樗方Y(jié)垢引起熱水管路堵塞, 導(dǎo)致水路流動背壓較大, 大到一定程度, 熱水器水氣聯(lián)動裝置會認(rèn)為是熱水龍頭已關(guān)閉而關(guān)閉燃?xì)馔ǖ? 沒有燃?xì)? 當(dāng)然打不著火了,如果近期熱水龍頭全開, 熱水水壓較小, 可能性則更大.既然點(diǎn)火器工作正常, 就更加可以確定了.
建議馬上清洗除垢, 可以網(wǎng)購一套 燃?xì)鉄崴髅獠鸪钙? 用它給熱水器注入除垢劑清洗一下熱水器內(nèi)部和熱水管路內(nèi)部, 操作簡單方便, 用它以后定期清洗, 當(dāng)可避免再度發(fā)生此問題.很多人都用過了, 真實(shí)有效.

熱水器建議每3年請人清潔一次，每隔半年可以自己小清洗一次，清潔的步驟不復(fù)雜，自己動手就可以完成。
第一步：拔掉插座，關(guān)閉兩個(gè)三角閥。
第二步：擰開熱水口螺帽，堵住熱水口，防止熱水器的水流出。同時(shí)擰開冷水口螺帽，接上軟管(花灑管子即可)排水，直到冷水口沒有水流出為止，50L的熱水器，排水大約1個(gè)小時(shí)。
第三步：卸下接在冷水口上的軟管，將軟管一頭接到熱水口，一頭接到水龍頭，打開水龍頭灌水1分鐘，并堵上冷水口，讓冷水在內(nèi)膽里面多放一會兒，再打開冷水口排水，反復(fù)幾次，直到排出的水干凈為止。
第四步：擰上冷水口、熱水口的螺帽，打開三角閥，并打開熱水器水龍頭的熱水，等水流出后，關(guān)閉即可。

北京能率熱水器維修站擁有全國先進(jìn)的維修設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，實(shí)力雄厚，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝和維修實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至誠奉獻(xiàn)、以質(zhì)求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，同時(shí)還有服務(wù)技師與工程師的加入，加強(qiáng)了我單位的技術(shù)力量和提高了售后服務(wù)質(zhì)量和維修效率，確保各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。